Prova Completa: Auxiliar Administrativo (Pref. Mandaguaçu-PR - UniFil

858962 Ano: 2019
Disciplina: Administração de Recursos Materiais
Banca: UniFil
Orgão: Pref. Mandaguaçu-PR

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Auxiliar Administrativo
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Armazenagem, Distribuição e Transporte

Assinale a alternativa incorreta. O processo de recebimento de mercadorias envolve

A

conferir se os itens e as quantidades correspondem aos constantes no pedido de compra.

B

confrontar os volumes declarados na nota fiscal com os volumes a serem efetivamente recebidos.

C

verificar as condições das embalagens quanto a possíveis avarias potencialmente prejudiciais ao seu consumo/utilização.

D

atentar aos prazos de validade.

E

receber mercadorias sem pedido, pois podem ser posteriormente devolvidas aos fornecedores.

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858945 Ano: 2019
Disciplina: Gestão de Pessoas
Banca: UniFil
Orgão: Pref. Mandaguaçu-PR

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Auxiliar Administrativo
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Responsabilidade Social e Governança Corporativa

Sobre responsabilidade socioambiental, informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) para o que se afirma e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. ( ) Visa criar uma relação harmônica entre a sociedade e a empresa, onde esta possibilita meios para que a sociedade se desenvolva nos aspectos sociais propriamente ditos, nos aspectos ambientais e até mesmo em termos econômicos. ( ) Adotando a responsabilidade socioambiental, a empresa conquista satisfação e apoio da comunidade local, obtém isenção de impostos, confiança dos fornecedores e satisfação dos clientes, porém não possibilita o aumento da produtividade. ( ) A sustentabilidade não se aplica apenas no que tange ao meio ambiente, mas também a práticas que visam a busca do correto uso dos recursos que a natureza por si só disponibiliza, do respeito às vidas existentes, o bem estar coletivo e a responsabilidade socioambiental empresarial. ( ) Responsabilidade socioambiental diz respeito a atitudes e boas práticas que visam oferecer uma melhor qualidade de vida à sociedade na qual está inserida e um uso consciente dos recursos naturais.

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858930 Ano: 2019
Disciplina: Ética na Administração Pública
Banca: UniFil
Orgão: Pref. Mandaguaçu-PR

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Auxiliar Administrativo
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Ética, Moral, Princípios e Valores

Ética profissional é o conjunto de normas, valores e condutas de comportamento que formam a consciência do profissional no ambiente de trabalho e no exercício de sua atividade dentro das organizações. É fundamental para o bom funcionamento das atividades e das relações de trabalho entre os funcionários. São exemplos de atitudes éticas, exceto:

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858929 Ano: 2019
Disciplina: Ética na Administração Pública
Banca: UniFil
Orgão: Pref. Mandaguaçu-PR

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Auxiliar Administrativo
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Ética, Moral, Princípios e Valores

Postura profissional é o conjunto das características pessoais e atitudes tomadas no ambiente de trabalho. É formada pela conduta ética, hábitos, habilidades, conhecimentos, comportamentos e atitudes. Assinale a alternativa que não corresponde a uma postura adequada no ambiente organizacional.

A

Manter boas relações interpessoais com os todos colegas.

B

Saber identificar as brincadeiras saudáveis, o momento propício de fazê-las e quem é receptível para evitar constrangimentos.

C

Cumprir com os prazos e horários.

D

Saber esperar as pessoas concluírem as ideias para depois expor as suas.

E

Escutar com atenção e tranquilidade todas as opiniões, mas levantar polêmicas ou conflitos caso sejam diferentes das suas.

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858913 Ano: 2019
Disciplina: Redação Oficial
Banca: UniFil
Orgão: Pref. Mandaguaçu-PR

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Auxiliar Administrativo
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Aspectos Gerais da Comunicação OficialPrincípios da Redação Oficial

São características da Redação Oficial, exceto:

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858912 Ano: 2019
Disciplina: Redação Oficial
Banca: UniFil
Orgão: Pref. Mandaguaçu-PR

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Auxiliar Administrativo
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Aspectos Gerais da Comunicação Oficial
Documentos OficiaisAta
Documentos OficiaisCircular
Documentos OficiaisDeclaração
Documentos OficiaisRequerimento
Manual de Redação da Presidência da RepúblicaAs Comunicações OficiaisPadrão OfícioO Padrão Ofício

Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas.
_____________: consiste no resumo de fatos, ocorrências e decisões de reuniões, assembleias ou sessões, de acordo com uma pauta ou ordem-do-dia. _____________: documento firmado por um servidor, em razão do cargo que ocupa ou função que exerce, a favor de outra pessoa, em que se confirma a existência de um fato ou situação. _____________: comunicação oficial que pode ser expedida simultaneamente para unidades administrativas e/ou determinados funcionários, transmitindo ordens, recomendações, instruções, entre outros. _____________: documento dirigido a uma instituição solicitando a satisfação de uma necessidade ou interesse.

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858909 Ano: 2019
Disciplina: Geografia
Banca: UniFil
Orgão: Pref. Mandaguaçu-PR

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Advogado
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Auxiliar Administrativo
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Contador
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Engenheiro Civil
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Médico - Clínica Geral
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Professor do Ensino Fundamental
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Geografia do BrasilEstados e DFGeografia do Paraná

A geografia é uma ciência impressionante. Conhecer as variações territoriais do município, do Estado ou do País, reforça a noção se tem sobre a territorialidade e garante uma consciência ainda maior da importância da identidade enquanto nação. Os paranaenses amam seu Estado, querem conhecer cada curva de seu relevo e cada beleza natural escondida. Levando em conta esse sentimento, sabemos que o ponto mais elevado do relevo paranaense é

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858908 Ano: 2019
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: UniFil
Orgão: Pref. Mandaguaçu-PR

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Auxiliar Administrativo
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Qualidade no Atendimento ao Público
Atendimento de Qualidade

No atendimento ________________, a ________________ é o principal fator para garantir a qualidade da comunicação. É importante que o atendente saiba ________________ para responder as demandas de maneira cordial, simples, clara e ________________. O uso correto da língua portuguesa e a qualidade da ________________ também são importantes para garantir uma boa comunicação. É fundamental transmitir ________________, compromisso e credibilidade. Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas.

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858907 Ano: 2019
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: UniFil
Orgão: Pref. Mandaguaçu-PR

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Auxiliar Administrativo
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Comunicação no Atendimento ao Público
Processo de Comunicação

Ruídos na comunicação são distúrbios indesejáveis que podem provocar erros na mensagem e o mau entendimento da informação transmitida. Analise as assertivas e assinale a alternativa incorreta. I. Barulho de construções, trânsito, som alto, entre outros, são exemplos de ruídos físicos. II. Dores de cabeça, dores no corpo, mal estar, não podem ser considerados ruídos. III. São ruídos psicológicos as preocupações internas de uma pessoa, preconceitos e opiniões que afetam sua capacidade de compreender e comunicar. IV. Termos muito técnicos, não conhecidos pelos receptores, podem dificultar a comunicação. Trata-se do ruído semântico.

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858906 Ano: 2019
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: UniFil
Orgão: Pref. Mandaguaçu-PR

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Auxiliar Administrativo
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Qualidade no Atendimento ao Público
Atendimento de Qualidade

Informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) para o que se afirma e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. Imprimem qualidade no atendimento ( ) identificar corretamente a necessidade do usuário. ( ) ampliar a burocracia. ( ) cumprir prazos e horários. ( ) acatar as boas sugestões. ( ) não fazer uso da empatia. ( ) utilizar informações ambíguas.