A qualidade no atendimento ao público, tanto interno quanto externo, é fundamental para a imagem e eficiência de qualquer instituição pública. O atendimento eficaz envolve não apenas a cortesia, mas também a habilidade de orientar e encaminhar as pessoas adequadamente. Nesse contexto, é CORRETO afirmar que:

O poder de polícia é uma função essencial do Estado para assegurar a ordem pública e o cumprimento das leis. Este poder permite à administração pública restringir direitos individuais em nome do interesse coletivo. Nesse contexto, é CORRETO afirmar que:

As regras de comportamento profissional são cruciais para manter um ambiente de trabalho respeitoso e eficiente. Essas regras ajudam a estabelecer um padrão de interação que promove o respeito mútuo e a colaboração. Neste contexto, é CORRETO afirmar que:

Os documentos oficiais são ferramentas essenciais para a comunicação e registro de atividades em instituições públicas. Cada tipo de documento tem um propósito e um formato específico que devem ser respeitados para garantir a formalidade e a validade das informações. Nesse sentido, é CORRETO afirmar que:

Agentes públicos são indivíduos que desempenham funções para o Estado, seja na administração direta ou indireta. A classificação e os direitos desses agentes são detalhadamente regulados para assegurar que suas atividades sejam realizadas de acordo com a lei. Nesse sentido, é CORRETO afirmar que:

No orçamento de obras públicas, é fundamental a elaboração de um plano de custos detalhado. O custo indireto, que deve ser incluído no orçamento, refere-se a:

Sobre os tipos de fundações utilizadas em obras de engenharia civil, considere as assertivas abaixo:

I. As fundações rasas, como sapatas e blocos, são indicadas para edificações leves em solos com boa capacidade de suporte.
II. As estacas são um tipo de fundação profunda utilizada para transmitir cargas a camadas de solo mais resistentes.
III. As radier são placas de concreto que distribuem uniformemente o peso da estrutura sobre um terreno heterogêneo.


Das assertivas, pode-se afirmar que:

Técnicas de recuperação e reforço de estruturas de concreto são essenciais para prolongar a vida útil das construções. Uma das técnicas utilizadas para reforçar vigas de concreto armado é:

Em relação aos esforços em estruturas, os diagramas de esforços em vigas são fundamentais para a análise de estruturas isostáticas. Os diagramas de momento fletor em uma viga biapoiada submetida a uma carga uniformemente distribuída ao longo de todo o seu comprimento apresentam uma forma:

Os sistemas de tratamento de esgoto desempenham um papel importante na proteção da saúde pública e do meio ambiente. Um dos métodos mais comuns para o tratamento primário do esgoto é: