A qualidade no atendimento é constante desafio para todos os que trabalham nas entidades públicas. Reconhece-se a presença da tecnologia e, especial, a internet norteando o atendimento público. NÃO condiz com o bom atendimento ao público, quando se usa a internet,

O inciso segundo do artigo 7º da Lei nº 8.666/93 disciplinou as licitações voltadas para a execução de obras e para a prestação de serviços e fixou condições para tais licitações. Entre estas condições NÃO consta a seguinte:

O artigo 3º da Lei nº 8.666/93 apresenta uma série de garantias que o processo de licitação deve observar, voltadas ao Princípio Constitucional, dentre essas NÃO está a/o

A Lei nº 8.666, de 21 de Junho de 1993, estabeleceu normas gerais sobre licitações e contratos administrativos pertinentes a obras e serviços, inclusive de publicidade, compras, alienações e locações no âmbito dos Poderes da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios. NÃO estão subordinadas a esta lei as

O diagnóstico estratégico corresponde à primeira fase do processo de planejamento estratégico, em que se avalia a real posição da entidade econômica. Nesta etapa são considerados os aspectos internos e externos a partir dos dados consistentes levantados durante a análise desses ambientes. O artefato gerencial que se caracteriza por ser processo contínuo e interativo para com as realidades ambientais e voltado para a avaliação de desempenho corrente, estabelecimento de objetivos, bem como para identificação de áreas de aperfeiçoamento e mudança nas empresas denomina-se

Ao considerar a organização como um sistema aberto que interage com o meio externo em que atua e também com as áreas internas, NÃO está em sintonia com a visão sistêmica antes expressa e voltada para a gestão econômica das organizações o seguinte pressuposto:

O Processo de gestão é aplicável a qualquer entidade econômica, quer tenha ou não finalidade do lucro. A fase do processo de gestão em que as metas são comparadas às ações efetivamente realizadas e as variações são alvos de análises e correções é a do/da

No primeiro governo do Presidente Fernando Henrique Cardoso (1995), a sociedade brasileira sentia necessidade de ações voltadas à reforma estrutural do Estado. Em janeiro de 1995, foi criado o Ministério da Administração Federal e Reforma do Estado (MARE) e, como consequência, foi criado o Plano Diretor da Reforma do Aparelho do Estado (PDRAE), considerado como norteador dos projetos de reforma. O PDRAE distinguia quatro setores fundamentais do Estado. O setor em que o Estado atuava conjuntamente com o setor privado, por considerar serviços relevantes que envolviam ações voltadas para a educação e a saúde, era o

A evolução da administração pública no Brasil teve início com a Revolução de 1930, que quebrou o paradigma das oligarquias regionais e teve como consequência a implantação, por iniciativa do governo, de um quadro administrativo burocrático. A criação deste Estado Administrativo Burocrático se deu por meio de dois mecanismos típicos da administração racional-legal: estatutos e órgãos, os quais incluíram áreas temáticas que até os dias de hoje norteiam a administração pública. NÃO fez/fizeram parte da área temática incluída à época a(s)/os