O profissional que atua em unidades básicas de saúde pode enfrentar situações emergenciais ou de calamidade, sendo fundamental conhecer procedimentos básicos para o atendimento inicial. Sobre esse tema, analise as afirmativas a seguir.

I.Em situações de calamidade, é fundamental que o atendente mantenha a calma, seguindo orientações pré-estabelecidas para acolher e orientar a população.
II.Durante situações de emergência, o atendente deve priorizar exclusivamente procedimentos administrativos, dispensando acolhimento ou suporte emocional.
III.A atuação do Atendente de Saúde em calamidades limita-se à distribuição de medicamentos sem prescrição médica, devido à gravidade da situação.

Está correto o que se afirma em:

O atendimento telefônico adequado numa unidade de saúde é essencial para fornecer informações rápidas e precisas, facilitando o acesso do usuário aos serviços. Acerca do assunto, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

(__)Durante o atendimento telefônico, o Atendente de Saúde pode interromper frequentemente o usuário para encerrar rapidamente a chamada.

(__)No atendimento telefônico é aceitável fornecer informações pessoais e sigilosas do paciente a qualquer pessoa que ligue solicitando-as.

(__)O Atendente de Saúde ao telefone, deve sempre usar termos técnicos complexos para demonstrar conhecimento ao usuário durante o atendimento.

(__)O Atendente de Saúde deve ser cortês, paciente e claro no atendimento telefônico, buscando fornecer informações objetivas e precisas ao usuário.

A sequência está correta em:

O atendimento de qualidade na recepção em saúde é fundamental para acolher adequadamente o usuário, oferecendo orientações claras e contribuindo para sua satisfação com o serviço. Assim, analise as afirmativas a seguir.

I.O atendente deve demonstrar atenção, empatia e respeito em todas as interações com os usuários.
II.A qualidade no atendimento limita-se exclusivamente à rapidez, não sendo necessário preocupar-se com a cordialidade e empatia.
III.A comunicação clara, objetiva e educada com os usuários é essencial para garantir um bom atendimento ao público.

Está correto o que se afirma em:

As Unidades Básicas de Saúde (UBS) seguem normas e rotinas administrativas que garantem a organização dos serviços e o acesso adequado da população. Essas diretrizes incluem procedimentos padronizados para registro de atendimentos, armazenamento de prontuários e controle de insumos. Assinale a alternativa correta.

Quando foi elevado à categoria de município, o território de Palma Sola/SC foi desmembrado do município de:

No que diz respeito ao Meio Ambiente, a Lei Orgânica de Palma Sola/SC atribui ao Poder Público, através de seus órgãos de administração direta, indireta e fundacional, algumas obrigações. Indique a alternativa abaixo que cita com exatidão uma dessas obrigações.

Em novembro de 2024, o Brasil sediou a cúpula do G20 no Rio de Janeiro, sendo a primeira vez que o país acolheu este evento internacional. Na ocasião, a cúpula teve como tema "Construindo um Mundo Justo e um Planeta Sustentável" e, entre seus principais resultados, destaca-se:

Uma das mudanças mais significativas trazidas pela Constituição Federal de 1988 diz respeito ao estabelecimento da saúde como um direito social e não apenas um serviço público. Qual das alternativas abaixo indica uma das consequências diretas dessa mudança?

A Ilha de Santa Catarina teve grande importância estratégica para a Coroa Portuguesa devido à sua posição geográfica. Qual das alternativas abaixo explica corretamente um dos motivos desse interesse?

Leia com atenção as afirmativas abaixo:
I.Nunca me esqueço dos momentos especiais que vivemos juntos. II.Encontrei-o no parque enquanto caminhava tranquilamente. III.Ela cumprimentou-nos com um sorriso logo que chegamos à reunião. IV.O livro que se vende naquela loja é considerado uma raridade. V.Decidiram entregar-lhe o prêmio pessoalmente durante a cerimônia.

Em qual das afirmativas lida há o emprego de próclise?