Magna Concursos

Foram encontradas 40 questões.

2794491 Ano: 2023
Disciplina: Administração Geral
Banca: VUNESP
Orgão: Pref. Pindamonhangaba-SP
Provas:

Há três níveis hierárquicos dentro de uma empresa ou instituição que devem ser seguidos para que se tenha uma melhor organização e foco diante da delegação de tarefas. Os níveis são:

 

Provas

Questão presente nas seguintes provas
2794490 Ano: 2023
Disciplina: Administração Geral
Banca: VUNESP
Orgão: Pref. Pindamonhangaba-SP
Provas:

A comunicação interpessoal promove a troca de informações entre duas ou mais pessoas. O processo de comunicação prevê, obrigatoriamente, a existência mínima de um

 

Provas

Questão presente nas seguintes provas
2794489 Ano: 2023
Disciplina: Administração Geral
Banca: VUNESP
Orgão: Pref. Pindamonhangaba-SP
Provas:

As rotinas administrativas são responsáveis pelo funcionamento padrão da instituição e, como exemplo, pode-se considerar

 

Provas

Questão presente nas seguintes provas
2794418 Ano: 2023
Disciplina: Serviços Gerais
Banca: VUNESP
Orgão: Pref. Pindamonhangaba-SP
Provas:

O equipamento que faz a transmissão das informações entre os terminais telefônicos, desde a origem até o destino e vice-versa, é chamado de

 

Provas

Questão presente nas seguintes provas
2794417 Ano: 2023
Disciplina: Serviços Gerais
Banca: VUNESP
Orgão: Pref. Pindamonhangaba-SP
Provas:

É de fundamental importância que o(a) recepcionista utilize a fraseologia correta no atendimento de chamadas. A esse respeito, assinale a alternativa correta.

 

Provas

Questão presente nas seguintes provas
2794416 Ano: 2023
Disciplina: Serviços Gerais
Banca: VUNESP
Orgão: Pref. Pindamonhangaba-SP
Provas:

No caso de ligações com um cliente impaciente e nervoso, é importante

 

Provas

Questão presente nas seguintes provas
2794415 Ano: 2023
Disciplina: Serviços Gerais
Banca: VUNESP
Orgão: Pref. Pindamonhangaba-SP
Provas:

Em atendimento telefônico, ao transferir uma ligação para o ramal de um colaborador de outro setor, deve-se

 

Provas

Questão presente nas seguintes provas
2794414 Ano: 2023
Disciplina: Serviços Gerais
Banca: VUNESP
Orgão: Pref. Pindamonhangaba-SP
Provas:

O procedimento adequado quanto ao recebimento de chamadas requer que as ligações sejam atendidas

 

Provas

Questão presente nas seguintes provas
2794413 Ano: 2023
Disciplina: Serviços Gerais
Banca: VUNESP
Orgão: Pref. Pindamonhangaba-SP
Provas:

Uma das técnicas de comunicação telefônica mais eficazes sugere que se deve

 

Provas

Questão presente nas seguintes provas
2794412 Ano: 2023
Disciplina: Serviços Gerais
Banca: VUNESP
Orgão: Pref. Pindamonhangaba-SP
Provas:

A ferramenta pessoal ou profissional que guarda anotações de eventos, horários e informações, que geralmente tem a validade de um ano, podendo ser mantida e guardada após sua finalização, recebe o nome de

 

Provas

Questão presente nas seguintes provas