O Guia do Conhecimento em Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK) v. 6.0 fornece diretrizes para o gerenciamento de projetos individuais e define os conceitos relacionados com o gerenciamento de projetos. Assim sendo, com base no PMBOK, qual dos seguintes é um bom exemplo de programa?

Porto Belo é um município de colonização:

Assinale a alternativa que indica a maior praia do município de Porto Belo:

Além de Florianópolis, a capital de Santa Catarina, assinale a alternativa que indica as duas maiores cidades do Estado:

Para evitar problemas de relacionamento humano no trabalho, tais como desentendimentos, fofocas, conflitos e favorecimentos indevidos, o servidor deve:

A comunicação pode ser definida como a transferência de informação e significado de uma pessoa para outra. É, na verdade, um processo composto por 7 etapas. A última etapa do processo é chamada de retroação que é:

Quando estamos trabalhando com o atendimento, devemos sempre lembrar que nosso papel é o de representar a organização. Uma postura profissional e um atendimento de qualidade fazem toda a diferença na hora de dar uma informação, encaminhar um problema para resolução ou ter que negar um pedido. Analise as afirmativas abaixo que tratam de regras de postura profissional e atendimento ao público e indique as corretas:

I- Tente resolver o assunto o mais brevemente possível.

II- Procure sempre se comunicar tocando nas pessoas.

III- Assuma uma postura assertiva e firme ao lidar com o público.

IV- Procure se colocar no lugar do seu interlocutor, para melhor entender o seu problema.

Assinale a alternativa correta:

As formas e materiais adotados na composição dos espaços influenciam no comportamento do som e determinam o desempenho acústico de um ambiente. Sobre esse tema, registre V, para verdadeira, e F, para falsa:

( ) Superfícies côncavas também podem causar efeito de eco, uma vez que promovem a concentração de reflexões em um mesmo ponto.

( ) Em um ambiente fechado, a vibração sonora que chega ao receptor é a composição do som direto e suas reflexões.

( ) O som, ao incidir sobre uma superfície, parte da energia sonora é refletida, enquanto outra é absorvida pelo material. Normalmente, quanto mais poroso o material, menor a absorção.

( ) Em um ambiente fechado, no qual ocorrem diversas reflexões sonoras, manifesta-se também o fenômeno de reverberação.

Assinale a alternativa com a sequência correta:

O Estudo de Impacto de Vizinhança (EIV) é uma ferramenta de natureza predominantemente urbanística, previsto no Estatuto da Cidade, desde 2001, (Lei Federal nº 10.257). A esse respeito, assinale a alternativa correta:

Na elaboração dos orçamentos de obras, existem dois componentes que determinam o preço final de uma obra: os custos diretos e os Benefícios e Despesas Indiretas (BDI). Sobre esses componentes, analise as afirmativas abaixo, registrando V, para as verdadeiras, e F, para as falsas:

( ) O BDI é um componente aplicado sobre o custo direto, com o objetivo de contemplar as despesas diretas e o lucro da construtora.

( ) Os custos diretos são todos os custos envolvidos na produção da obra, que são os insumos (constituídos por materiais), mão de obra e equipamentos auxiliares, além de toda a infraestrutura de apoio necessária para a sua execução no ambiente da obra.

( ) A base de aplicação da taxa de BDI são os custos indiretos orçados, e o preço final da obra é obtido somando-se a esses custos indiretos a parcela correspondente ao BDI.

( ) Despesas indiretas são todas as despesas que não fazem parte dos insumos da obra e sua infraestrutura no local de execução, mas que são necessárias para a sua realização.

( ) Entre os elementos necessários para o cálculo do BDI, estão tributos estaduais, municipais e federais.

A sequência correta está em: