A história da acreditação hospitalar surgiu no Brasil, no ano de 1979. São entidades brasileiras certificadoras

Assinale a característica básica referente ao planejamento estratégico.

Atualmente, é comum as instituições de saúde afixarem nos quadros de aviso e cartões de ponto qual a missão da instituição. É a missão da instituição de saúde

A ouvidoria é um componente que, atualmente, cada vez mais se faz necessário nas instituições prestadoras de serviço, assim como nos órgãos e/ou entidades regulamentadoras e fiscalizadoras destas instituições. Assinale a alternativa INCORRETA sobre o serviço de ouvidoria.

A auditoria pode apresentar-se de duas formas. Analise-as.

I. Auditoria retrospectiva ou analítica é realizada após a baixa do paciente.

II. Auditoria operacional ou concorrente é realizada, enquanto o paciente encontra-se aos cuidados da instituição.

III. Auditoria retrospectiva ou analítica é realizada enquanto o paciente encontra-se na instituição.

IV. Auditoria operacional ou concorrente é realizada após a baixa do paciente.

Estão corretas apenas as alternativas

Quando se fala em decisão ética, deve-se levar em consideração alguns fatores como, EXCETO:

Por muito tempo, a administração hospitalar foi tratada como se fosse um “feudo” de profissionais médicos ou, pior ainda, que pudesse ser executada por qualquer administrador sem conhecimento específico de sua natureza. Felizmente, tal situação começa a ser corrigida por várias instituições, quando elas percebem que deve-se buscar um administrador, EXCETO:

O prontuário é composto por um conjunto de documentos e informações referentes ao paciente e sua doença, de modo claro e conciso. O prontuário do paciente deve conter, EXCETO:

As teorias administrativas não surgiram ao acaso, mas sim, alavancadas por influências sociais, políticas, culturais e econômicas no decorrer da evolução da própria humanidade. Sobre a evolução e história das teorias administrativas, marque o INCORRETO.

As atividades desenvolvidas pelo hospital exigem sempre o máximo das pessoas. A preparação profissional deve ser a melhor possível e a execução das tarefas, isenta de possibilidades de erro. Cabe ao administrador da instituição, EXCETO: