A terminologia técnicas secretariais está associada a métodos e procedimentos para desenvolvimento de atividades, identificação de processos administrativos e viabilidade de geração de resultados empresariais. Algumas técnicas secretariais de atuação são:

I. organização do trabalho, que integra desde a organização do ambiente até o gerenciamento dos processos que viabilizam a gestão do departamento;

II. comunicação e expressão, que consistem na intermediação de todos os processos administrativos que entram e saem da área que atuam, por meio verbal ou não verbal, através das mídias: impressa, digital ou virtual;

III. apoio Logístico, que implica na harmonização dos processos e ações entre o ambiente interno e externo, na integração entre executivos, equipe técnica, clientes e fornecedores, e na terceirização de serviços;

IV. administração, coordenação e gerenciamento da Informação, que pressupõem a disponibilização da informação por intermédio de uma arquitetura adequada;

V. administração das relações interpessoais, que visa integrar os interesses profissionais, com as expectativas pessoais e o convívio em comunidade.

Dos itens acima, verifica-se que está(ão) correto(s)

Segundo Cury (2005, p. 122), a função de Organização e Métodos é uma das especializações de Administração que tem como objetivo a renovação organizacional. Ela modela a empresa, trabalhando sua estrutura (organograma), seus processos e métodos de trabalho.

Dentre as atividades de O&M, as mais comuns são:

I. desenho, racionalização e normatização de processos e procedimentos organizacionais;

II. desenho, formalização e mudança da estrutura organizacional;

III. desenho, racionalização e normatização de formulários;

IV. normatização e racionalização do uso do espaço físico e layout na empresa.

Dos itens acima, verifica-se que está(ão) correto(s)

Ao pensar em um arquivo, você procura buscar em sua memória aqueles que você conheceu: na escola onde estudou; o que havia no setor de pessoal onde você trabalhou, entre outros. Cada arquivo apresenta características bem variadas, mas, segundo as normas arquivistas, são classificados em quatro grupos, de acordo com:

I. a natureza da entidade que os criou;

II. os estágios de sua evolução;

III. a extensão da sua atenção;

IV. a natureza dos seus documentos.

Dos itens acima, verifica-se que está(ão) correto(s)

Uma Cooperativa de Leite de Alagoas identifica cada caixa de leite do tipo integral com uma sequência de três letras seguida por três algarismos e cada caixa de leite desnatado com uma sequência de três letras seguida de quatro algarismos. As caixas de leite são identificadas pelas letras CLA e pelos algarismos 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8. Sabe-se, também, que as caixas são identificadas sem a repetição de letras e algarismos e a identificação nunca é repetida. Quantas caixas de leite a Cooperativa pode identificar com esse sistema?

Devido à falta de chuva na região Sudeste, o governo prometeu aumentos na conta da energia elétrica de 20% para o segundo semestre e 30% para o próximo ano, cada um deles aplicado de uma só vez. Se o preço pago atualmente pelo Watt é P, o preço a ser pago no final do próximo ano será

Duas cidades do interior de Alagoas possuem juntas 60 mil habitantes. Uma dessas cidades possui 10 mil habitantes a mais que um quarto da população da outra cidade. Nessas condições, é correto afirmar que

O código de barras de identificação dos equipamentos de uma empresa é formado por uma sequência de 3 barras de 2,5 mm e 4 barras de 1,0 mm. Se cada sequência identifica um único equipamento, quantos equipamentos diferentes podem ser identificados?

Se aplicarmos as Leis de Idempotente, De Morgan e Comutativa às proposições P ^ P, ~ (P ^ Q) e P ^ Q, obteremos, respectivamente,

Se A representa o conjunto de torcedores do ASA que moram em Arapiraca e B o conjunto da população de Alagoas, então podemos afirmar que !$ A ∪ B = B !$. Nessas condições, temos que