Foram encontradas 50 questões.
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: ADM&TEC
Orgão: Pref. Santa Maria Boa Vista-PE
Analise as afirmativas a seguir:
I. Conhecer o que o usuário deseja é um importante passo para se alcançar um nível superior de satisfação do mesmo com os serviços públicos.
II. Cumprimentar o usuário dos serviços, usando frases como “Bom dia” ou “Como vai?”, demonstra acolhimento e educação ao realizar o atendimento.
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Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: ADM&TEC
Orgão: Pref. Santa Maria Boa Vista-PE
Analise as afirmativas a seguir:
I. Colocar-se no lugar dos usuários dos serviços e procurar atender às suas expectativas é uma forma de conferir qualidade aos serviços públicos.
II. Buscar a satisfação do cidadão que utiliza os serviços públicos é o principal objetivo do atendimento ao público em uma instituição municipal.
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Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: ADM&TEC
Orgão: Pref. Santa Maria Boa Vista-PE
Analise as afirmativas a seguir:
I. Uma reclamação registrada por um cidadão significa um risco para a instituição e para os serviços públicos ofertados, pois sempre causa a abertura de um processo administrativo que leva à exoneração do servidor responsável.
II. Utilizar trajes incompatíveis com o ambiente profissional é um fator favorável ao bom atendimento em uma instituição pública, sendo recomendável que os servidores públicos adotem essa atitude.
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Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: ADM&TEC
Orgão: Pref. Santa Maria Boa Vista-PE
- Qualidade no Atendimento ao Público
- Atendimento de Qualidade
- Princípios do Atendimento
- Relações Pessoais
- Ética e Postura do Servidor
Analise as afirmativas a seguir:
I. No atendimento telefônico, o servidor deve atender rapidamente a chamada, sem deixar o usuário dos serviços esperando desnecessariamente.
II. O servidor público deve sempre privilegiar o uso de gírias ao realizar o atendimento do usuário dos serviços, pois esse uso pode tornar a fala mais fácil e compreensível.
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Disciplina: Veterinária
Banca: ADM&TEC
Orgão: Pref. Santa Maria Boa Vista-PE
Analise as afirmativas a seguir:
I. O nome “cinomose” já nos diz muito sobre a doença, já que o prefixo “cino” sempre é referente aos cachorros. Sendo assim, seu caráter infeccioso se restringe apenas aos cães, ou seja, a cinomose não afeta os gatos.
II. O método epidemiológico consiste, entre outras coisas, na procura de características peculiares ao grupo de doentes e que sirvam para identificar as condições que propiciam a ocorrência da enfermidade.
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Disciplina: Veterinária
Banca: ADM&TEC
Orgão: Pref. Santa Maria Boa Vista-PE
Analise as afirmativas a seguir:
I. A maioria dos animais infectados com a bactéria que causa a Brucelose não apresenta sintomas. Quando ocorrem, os sintomas geralmente incluem tosse (às vezes, com sangue), perda de peso, sudorese noturna e febre.
II. Os sinais clínicos da Brucelose nos animais incluem, nos machos, a produção de placentite seguida de aborto, usualmente durante o terço final da gestação, e epididimite e orquite nas fêmeas prenhes.
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Disciplina: Veterinária
Banca: ADM&TEC
Orgão: Pref. Santa Maria Boa Vista-PE
Analise as afirmativas a seguir:
I. A cinomose canina é altamente contagiosa e costuma acometer cães que ainda não terminaram o esquema vacinal (filhotes) ou que não costumam receber o reforço anual da vacina múltipla (V8, V10 ou V11).
II. Nos bovinos machos, os espermatozoides são extremamente resistentes aos possíveis danos induzidos pelo estresse oxidativo, porque suas membranas contêm grandes quantidades de ácidos graxos polinsaturados.
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Disciplina: Veterinária
Banca: ADM&TEC
Orgão: Pref. Santa Maria Boa Vista-PE
Analise as afirmativas a seguir:
I. A Larva Migrans Cutânea (LMC) é um termo clínico que designa uma erupção dérmica de caráter linear, produzida por larvas, normalmente parasitas do intestino delgado de cães e gatos, porém, podem atingir a pele do homem.
II. Amphixenosis são agentes de doenças que se transmitem com igual intensidade entre animais e entre seres humanos. Estafilococose é um exemplo que pode ilustrar esse caso.
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Disciplina: Veterinária
Banca: ADM&TEC
Orgão: Pref. Santa Maria Boa Vista-PE
Analise as afirmativas a seguir:
I. O vírus da Raiva é transmitido pela saliva, sangue ou fluidos corporais de animais doentes. Também é possível contrair essa doença por via aérea ou através da picada do mosquito arborícola transmissor.
II. A transmissão da febre maculosa ocorre através da picada de carrapatos (infectados ou não), sem o risco de ocorrer transmissão através da contaminação de lesões na pele pelo esmagamento do carrapato.
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Disciplina: Veterinária
Banca: ADM&TEC
Orgão: Pref. Santa Maria Boa Vista-PE
Analise as afirmativas a seguir:
I. A ração balanceada é a quantidade de alimentos calculada para fornecer uma quantidade inferior aos requisitos nutricionais mínimos conhecidos para os animais, sem considerar as diferentes fases de sua vida.
II. As esporas encontradas na superfície caudomedial das pernas de galos, usadas como defesa pelo animal, possuem um núcleo ósseo dentro de um cone córneo e a remoção da papila da espora inibe seu crescimento.
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