As formas de tratamento se constituem nos modos pelos quais nos dirigimos às autoridades, quer por meio de correspondência oficial, quer de forma verbal em atos solenes. O vocativo que deve ser usado, em correspondência oficial, para o Prefeito é:

De forma geral, ética profissional pode ser definida como todo o conceito moral e cultura social que são considerados aceitáveis dentro do universo corporativo. Corresponde a uma prática INADEQUADA do ponto de vista da ética profissional:

A postura profissional é um conjunto de características pessoais e condutas adotadas pelo profissional no ambiente de trabalho. Refere-se a uma prática adequada para preservar a imagem da instituição e manter a postura profissional no ambiente de trabalho:

Realizar a gestão eficiente de documentos físicos é um dos grandes desafios das empresas e instituições, sejam elas pequenas ou não, tendo em vista que muitas vezes o fluxo de informações é grande e faz-se necessário utilizar métodos (técnicas) de arquivamento de documentos para lidar com o enorme volume gerado. O método de organização e arquivamento de documentos físicos que utiliza cores para categorizar e identificar pastas, arquivos e outros documentos denomina-se:

No tratamento de imagens, alguns filtros são bons na interpretação visual, assim como outros são bons em suavização e redução de ruído. Um filtro é utilizado mediante a necessidade que se tem, ou seja, pela sua eficácia para resolver algum problema em uma imagem. O filtro adaptativo, também chamado de filtro de mínimos quadrados, que usa uma abordagem estatística fazendo a filtragem levando em consideração a variância local da imagem é o filtro de:

As habilidades de atendimento ao público são um conjunto de qualidades e práticas que permitem aos funcionários oferecerem um suporte de qualidade aos clientes atuais e potenciais. A habilidade que se refere à capacidade emocional de uma pessoa em se relacionar com os outros, entender os sentimentos dos outros indivíduos e se colocar em outra perspectiva, a qual é fundamental para garantir que uma equipe de atendimento atenda e cumpra às preocupações dos clientes em pouco tempo, trata-se de:

A Intranet é uma rede de computadores privada que assenta sobre a suíte de protocolos da Internet; contudo, de uso exclusivo de uma instituição/empresa. Corresponde a uma característica da Intranet:

O Google Chrome se tornou a principal referência quando o assunto é “navegar” na Internet. Em relação a tal navegador, assinale a afirmativa correta.

Webmail é definido como uma interface da World Wide Web (WWW) que permite ao usuário ler e escrever mensagens (e-mails) por meio da utilização de browser. Trata-se uma característica comum de um webmail:

Quanto ao regime da Lei nº 8.987/1995, considerando a concessão de um serviço público do Município Alpha, assinale a afirmativa correta.