A pessoa que exerce as funções de telefonista numa empresa precisa observar algumas regras básicas de atendimento telefônico e nunca:

Das ligações telefônicas recebidas durante um dia: a metade delas era para pedir alguma informação, 29 eram de parentes de funcionários da repartição e as restantes eram ligações internas da repartição. Nesse dia foram recebidas 168 ligações e delas eram ligações internas.

Uma ligação a cobrar deve iniciar com:

Uma telefonista tem em duas poupanças juntas o valor de R$3790,70. De uma delas ela retirou R$376,50 para comprar um eletrodoméstico e na outra ela depositou R$405,80 que sobraram do seu salário e do 13º de dezembro. O total que tem agora nas poupanças é de:

No trecho, considere os termos grifados: “Por favor, eu gostaria de falar com uma das atendentes, o mais rápido possível”. Os termos são, respectivamente:

Contém a relação dos assinantes de telefones comerciais, agrupados por categorias de atividades, e é muito útil na localização de produtos, serviços, atividades, especializações profissionais, e outros, a .

A uma velocidade média de 72km/h gasto minutos para ir de casa ao meu trabalho que fica a 10800m de onde moro.

Considere a frase: “A telefonista estava ansiosa pela chamada do prefeito”. Os termos grifados exercem a função, respectivamente, de:

Uma construtora comprou uma grande área para construir um condomínio fechado. Pagou por ela: um trilhão, quinhentos e oito mil e cinqüenta e seis reais. A escrita correta desse valor é: