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O conceito de “inteligência emocional” refere-se à capacidade de reconhecer, compreender e gerenciar as próprias emoções e as emoções dos outros no ambiente de trabalho.

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A tecnologia VoIP (Voz sobre IP) é uma forma de comunicação telefônica que utiliza redes de computadores e a Internet para transmitir chamadas de voz, tornando-as mais econômicas do que as chamadas telefônicas tradicionais.

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A autenticação de dois fatores (2FA) é menos segura do que a autenticação por senha única, pois envolve apenas uma etapa extra para verificar a identidade do usuário.

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Aplicativos de GPS são vulneráveis a ataques de spoofing, nos quais a localização real do dispositivo é falsificada.

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É recomendável, devido à total segurança do usuário da Internet, acessar sites através de um link com conexão HTTPS (SSL).

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Ao inserir uma tabela em um documento no Microsoft Word, é possível determinar que a 1ª linha dessa tabela seja repetida como cabeçalho. Para isso, o usuário deve clicar com o botão direito do mouse sobre o cabeçalho da tabela, abrir a janela “Propriedades da Tabela”, acessar a aba “Tabela” e, em seguida, marcar a opção “Repetir como linha de cabeçalho”.

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Em uma planilha de Excel, a célula A1 foi preenchida com o valor 34; a célula A3 foi preenchida com o valor 56; e a célula C2 foi preenchida com o valor 8. Na célula E2, foi incluída a fórmula =SE(C2>A1;"casa";"cobra"). Assim, é correto afirmar que na célula E2 foi exibida a palavra “casa”.

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O Microsoft Excel oferece a capacidade de criar macros usando a linguagem de programação VBA (Visual Basic for Applications) para automatizar tarefas personalizadas no Excel.

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É aceitável compartilhar informações pessoais durante o atendimento ao público para criar empatia.

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A confidencialidade é um princípio ético fundamental em muitas profissões, incluindo a medicina e o direito, que exigem que os profissionais protejam informações confidenciais dos clientes ou pacientes.