Marina tem que socorrer uma colega de trabalho com uma queimadura de 1º grau.

O que Mariana deve fazer para ajudar sua colega?

Em relação à atuação profissional do servidor no atendimento ao público, o servidor público deve:

1. demonstrar interesse em auxiliar o cidadão.

2. demonstrar açodamento para fornecer informações aos cidadãos.

3. utilizar-se de expressões tecnicistas para facilitar a compreensão do cidadão.

4. utilizar-se de linguagem clara para facilitar a compreensão do cidadão.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Analise as afirmativas abaixo sobre o uso de arquivos em organizações.

1. Os documentos passam por três fases distintas de arquivamento durante seu ciclo de vida.

2. As três fases do ciclo de vida dos documentos arquivados são: corrente, intermediária e permanente.

3. As três fases do ciclo de vida dos documentos arquivados são: diária, mensal e anual.

4. Incrementar ferramentas tecnológicas de gestão de arquivos pode ser útil para aumentar a eficiência e substituir controles arcaicos.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

São funções típicas do setor de protocolo de uma organização pública:

1. Serviços de taquigrafia

2. Tradução de documentos

3. Recepção de documentos

4. Registro de documentos

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e as falsas ( F ) sobre expedição de correspondência no Brasil.

( ) Há diferentes formas de envio de correspondências.

( ) As diferentes formas de envio de correspondências podem ter valores distintos.

( ) As diferentes formas de envio de correspondências podem ter prazos de entrega distintos.

( ) Há somente duas formas de se enviar correspondências: carta social e SEDEX.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

Assinale a alternativa que lista característica considerada importante no trato profissional com colegas de trabalho.

Assinale a alternativa que lista característica considerada importante no atendimento profissional ao telefone.

A operação e a manutenção das máquinas e equipamentos utilizados em um órgão público devem seguir:

O Decreto 9.758, de 11 de abril de 2019, que dispõe sobre a forma de tratamento e de endereçamento nas comunicações com agentes públicos da administração pública federal, orienta a redação oficial.

Analise o trecho abaixo do referido Decreto.

“É ............................... negar a realização de ato administrativo ou admoestar o interlocutor nos autos do expediente caso haja erro na forma de tratamento empregada.”

Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna do texto.

Analise a frase abaixo de acordo com a NR-5.

É ............................................ a dispensa arbitrária ou sem justa causa do empregado eleito para cargo de direção de Comissões Internas de Prevenção de Acidentes desde o registro de sua candidatura até ano(s) após o final de seu mandato.

Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas do texto.