Os critérios de avaliação da qualidade da gestão pública do governo federal têm o foco no cliente, compreendendo, entre outras coisas, se a organização acompanha a opinião dos clientes quanto a novos serviços, se ela disponibiliza a seus clientes informações institucionais básicas e se ela gerencia eficazmente as sugestões e reclamações recebidas de seus clientes.

O método de avaliação de cargos — de categorias predeterminadas — é menos centralizado e autocrático que o método de escalonamento simples.

Para se estabelecer as diretrizes que orientarão o desenvolvimento e a manutenção de um plano de cargos e salários deve-se ter normas bem definidas e adequadas à organização, no que diz respeito à análise, avaliação e classificação dos postos de trabalho existentes naquele órgão.

Os dois fatores da teoria de Herzberg, os higiênicos e os de motivação, estão relacionados à insatisfação e à satisfação no trabalho, respectivamente.

A fundamentação da teoria motivacional de Frederick Herzberg é extra-orientada.

O nível mais elevado na hierarquia das necessidades de Maslow é a necessidade de estima.

Maslow formulou a sua teoria acerca da motivação com base na hierarquia de necessidades. medida que o indivíduo satisfaz suas necessidades básicas, outras mais elevadas terão predominância no seu comportamento.

No enfoque dessa teoria, a valência é positiva quando os objetos, as pessoas ou as situações podem ocasionar algum dano ao indivíduo.

Na teoria de campo de Lewin, a compreensão do comportamento humano depende de duas premissas básicas: ele é derivado de fatos coexistentes e esses fatos têm o caráter de um campo dinâmico no qual cada parte depende de uma inter-relação dinâmica com as outras.

A avaliação de qualquer programa de treinamento deve considerar dois aspectos fundamentais: identificar o nível de mudança desejado no desempenho do empregado e demonstrar se os seus resultados apresentam relação com a consecução das metas organizacionais.