A Sanesul está reformulando seu portal de autoatendimento para melhorar a experiência do usuário (UX). O objetivo é reduzir o número de chamados na central de atendimento e tornar a navegação mais intuitiva para os cidadãos que acessam o sistema para consultar faturas, solicitar serviços e registrar ocorrências. Para garantir uma experiência fluida e eficiente, a equipe de TI identificou a necessidade de aprimorar a usabilidade e acessibilidade da plataforma. Considerando os princípios de UX e heurísticas de Nielsen, qual das abordagens a seguir NÃO é recomendada?

No que tange aos tipos abstratos de dados, informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir e assinale a alternativa com a sequência correta.

( ) Lista é uma estrutura na qual as operações “inserir”, “retirar” e “localizar” são definidas. São estruturas muito flexíveis porque podem crescer ou diminuir de tamanho durante a execução de um programa, de acordo com a demanda.
( ) Listas são adequadas para aplicações em que não é possível prever a demanda por memória, permitindo a manipulação de quantidades imprevisíveis de dados, de formato também imprevisível.
( ) Uma pilha é uma lista linear em que todas as inserções, retiradas e geralmente todos os acessos são feitos em apenas um extremo da lista.
( ) Uma fila é uma lista linear em que todas as inserções são realizadas em um extremo da lista, e todas as retiradas e geralmente os acessos são realizados no outro extremo da lista.

A equipe de analistas de tecnologia da informação de uma empresa está enfrentando dificuldades com atrasos nas entregas e falta de visibilidade do fluxo de trabalho. O gerente sugere a adoção de uma metodologia ágil para melhorar a produtividade da equipe. Considerando as características do Scrum, Kanban e Lean, qual é a melhor abordagem para esse cenário?

O conjunto de protocolos TCP/IP é organizado hierarquicamente e composto por camadas interativas. A camada de transporte é responsável por garantir a transferência de dados ordenadamente e sem erros. Essa camada é definida por três protocolos: Transmission Control Protocol (TCP), User Datagram Protocol (UDP) e Stream Control Transmission Protocol (SCTP). Assinale a alternativa que NÃO corresponde a características desses protocolos.

O SNMP (Simple Network Management Protocol) é um protocolo de rede que permite o gerenciamento remoto e local de itens da rede. Para realizar suas tarefas de gerenciamento de rede, o SNMP precisa da cooperação de dois protocolos: SMI (Structure of Management Information) e MIB (Management Information Base). Sobre as funções do protocolo SNMP no gerenciamento de redes, assinale a alternativa que apresenta corretamente suas responsabilidades.

Ao utilizar o navegador Google Chrome (em português) em um computador, é possível adotar diversas estratégias para otimizar seu desempenho. Uma dessas estratégias envolve acelerar o navegador por meio de um conjunto de etapas específicas. Assinale a alternativa que apresenta uma etapa que NÃO faz parte desse processo de aceleração.

Softwares utilitários são programas projetados para otimizar e facilitar diversas tarefas no uso de computadores e dispositivos, oferecendo funcionalidades específicas que ajudam a aumentar a produtividade e a eficiência. Nesse sentido, a que categoria de softwares utilitários pertence o programa Avast?

No LibreOffice Calc 7.0 (em português), a barra de menus oferece uma variedade de opções para facilitar o uso do editor de planilhas. Assinale a alternativa que apresenta um menu que NÃO faz parte dessa barra de menus.

No contexto de busca e pesquisa na web, existem diversas tecnologias e conceitos essenciais. Um dos conceitos fundamentais é o de “motores de busca”. Os motores de busca são

No editor de texto Microsoft Word 365 (em português), as funcionalidades estão organizadas em guias, que, por sua vez, se constituem de grupos específicos. Uma dessas guias é a “Inserir”, que reúne diversas ferramentas para aprimorar o conteúdo do documento. Qual é o grupo da guia “Inserir” no qual se encontram as funcionalidades “Partes Rápidas” e “Linha de Assinatura”?