A Sanesul está implementando um novo plano
estratégico com o objetivo de melhorar a
eficiência operacional e reduzir desperdícios na
distribuição de água. Para acompanhar o
progresso, a empresa estabeleceu indicadores de
desempenho baseados na metodologia do
Balanced Scorecard (BSC). Durante a primeira
avaliação trimestral, os resultados indicaram que,
apesar da redução dos custos operacionais,
houve um aumento nas reclamações dos clientes
sobre o tempo de resposta aos pedidos de
manutenção. Nesse contexto, assinale a
alternativa que apresenta a melhor decisão
estratégica que o administrador deve realizar.
A Sanesul está implementando um novo plano estratégico para os próximos cinco anos, com o objetivo de melhorar a qualidade dos serviços prestados e otimizar a utilização dos recursos públicos. No primeiro ano de execução do plano, a equipe de administração percebeu que alguns dos projetos planejados não estavam atingindo as metas estabelecidas, comprometendo o desempenho geral da empresa. Diante disso, foi solicitado um estudo para reavaliar os indicadores de desempenho e propor ajustes na execução das iniciativas estratégicas. Com base nesse contexto, assinale a alternativa que apresenta a melhor abordagem para a equipe de administração da Sanesul.
A administração estratégica tem como objetivo
formular, implementar e avaliar estratégias que
permitam às organizações alcançar vantagem
competitiva. Entre os principais instrumentos
utilizados nesse processo para um gerenciamento
eficaz está o Balanced Scorecard (BSC). Com
base nesse conceito, assinale a alternativa
correta.
A administração é composta por funções básicas
que orientam a atuação dos gestores e garantem
a eficácia dos processos organizacionais. Essas
funções são fundamentais para o sucesso das
empresas e para a execução eficiente de suas
estratégias. Considerando essas funções, é
correto afirmar que
A administração estratégica envolve o
desenvolvimento de planos e ações para que a
organização possa atingir seus objetivos na
busca pela maximização de suas vantagens
competitivas. Com base nos conceitos de
administração estratégica, assinale a alternativa
correta.
Administração é um campo do conhecimento que
evoluiu ao longo dos séculos, consolidando-se
como uma disciplina essencial para a gestão de
organizações públicas e privadas. A evolução da
administração passou por diversas abordagens
teóricas, que influenciaram a forma como as
empresas e instituições são estruturadas e
gerenciadas. Acerca dos principais teóricos e
correntes da administração, assinale a alternativa
correta.
Um assistente administrativo afirma que “o cliente não pagou a guia ou as taxas estão muito altas”. Essa afirmação é logicamente equivalente a afirmar que
É formado por fatores bióticos e abióticos, que
estão inter-relacionados em um sistema aberto,
caracterizado pelo fluxo de entrada e saída de
matéria e energia.
Durante a análise microbiológica de cianobactérias em amostras de água bruta de uma estação de tratamento, uma equipe de pesquisadores identificou uma alta concentração de cianobactérias do gênero Planktothricoides. Essas cianobactérias podem produzir compostos como 2-metilisoborneol (MIB) e geosmina, que conferem gosto e odor à água. Além disso, a presença de cianotoxinas, como microcistinas e saxitoxinas, também foi verificada. Considerando as informações sobre o controle microbiológico e os riscos para a saúde pública, assinale a alternativa correta.