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Foram encontradas 70 questões.

1495793 Ano: 2008
Disciplina: Administração Geral
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: SEBRAE
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Quanto às técnicas de atendimento aos clientes, julgue os itens subseqüentes.

Se o vendedor conhece bem os produtos e serviços que vai oferecer, torna-se dispensável que se inteire também das promoções existentes, das formas de divulgação adotadas pela empresa e das opções de negociação.

 

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1495792 Ano: 2008
Disciplina: Administração Geral
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: SEBRAE
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Quanto às técnicas de atendimento aos clientes, julgue os itens subseqüentes.

A melhor venda baseia-se na negociação em que a empresa ganha, ainda que o comprador fique em desvantagem.

 

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1495791 Ano: 2008
Disciplina: Administração Geral
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: SEBRAE
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Quanto às técnicas de atendimento aos clientes, julgue os itens subseqüentes.

Quando, no processo de negociação, o comprador demonstrar objeção com relação às características do produto que lhe é oferecido, o vendedor deve oferecer outras opções de pagamento, como, por exemplo, o parcelamento e o financiamento da dívida.

 

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1495790 Ano: 2008
Disciplina: Administração Geral
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: SEBRAE
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Quanto às técnicas de atendimento aos clientes, julgue os itens subseqüentes.

Ainda que, na fase de demonstração, o vendedor perceba que o produto é o que o cliente procura, ele deve evitar fechar o negócio imediatamente, prolongando a negociação a fim de vender produtos adicionais.

 

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1495789 Ano: 2008
Disciplina: Administração Geral
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: SEBRAE
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Quanto às técnicas de atendimento aos clientes, julgue os itens subseqüentes.

Na fase de sondagem da venda, é muito importante que o vendedor descubra qual será a destinação do que está sendo comprado, se para presente, para uso pessoal, para o dia-adia ou para uma ocasião especial, entre outros usos.

 

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1495788 Ano: 2008
Disciplina: Administração Geral
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: SEBRAE
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A respeito do orçamento empresarial, julgue os itens a seguir.

O principal benefício do orçamento empresarial é a maior segurança na tomada de decisão, pois ele antecede as ações a serem executadas dentro de cenários e condições preestabelecidos, estima os recursos a serem utilizados e atribui as responsabilidades para atingir os objetivos fixados.

 

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1495787 Ano: 2008
Disciplina: Administração Geral
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: SEBRAE
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A respeito do orçamento empresarial, julgue os itens a seguir.

O feedback proporcionado pelos orçamentos empresariais permite a melhoria, revisão ou, até mesmo, reformulação total dos aspectos estratégicos do planejamento empresarial.

 

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1495786 Ano: 2008
Disciplina: Administração Geral
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: SEBRAE
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A respeito do orçamento empresarial, julgue os itens a seguir.

Em virtude da complexidade das informações a serem trabalhadas, o processo de elaboração do orçamento exige a criação de um departamento específico, razão pela qual seu campo de aplicação deve restringir-se às grandes empresas.

 

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1495785 Ano: 2008
Disciplina: Administração Geral
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: SEBRAE
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A respeito do orçamento empresarial, julgue os itens a seguir.

O orçamento possibilita que sejam conhecidos, por parte dos gestores, as exigências e os resultados esperados deles, permitindo a compreensão e participação de cada um nos objetivos empresariais.

 

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1495784 Ano: 2008
Disciplina: Administração Geral
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: SEBRAE
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A respeito do orçamento empresarial, julgue os itens a seguir.

O orçamento não pode ser considerado uma ferramenta de controle de todo o processo operacional da empresa porque envolve apenas alguns setores da organização.

 

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