Para se obter um planejamento bem-sucedido, é necessário conhecer o microambiente da organização, sua missão e seus objetivos.

O primeiro passo para o processo de planejamento é desenvolver premissas quanto às condições futuras do mercado, para só então definir os objetivos da empresa.

Planejamento é a função administrativa que define objetivos e decide sobre os recursos e tarefas necessários para alcançálos de forma adequada.

O controle que se caracteriza por ser feito no nível intermediário e referir-se a cada uma das unidades organizacionais é o estratégico.

O controle de qualidade verifica materiais, produtos e serviços, assegurando a sua excelência.

O processo de controle caracteriza-se pelo seu aspecto cíclico e repetitivo.

O sistema de direção participativa tem-se mostrado o meio mais complexo de impulsionar as pessoas em direção aos objetivos organizacionais.

A direção é impessoal, razão pela qual constitui uma das funções mais simples para o administrador.

Essa função está relacionada à maneira pela qual os objetivos devem ser alcançados por meio da atividade das pessoas e da aplicação dos recursos que compõem a organização.

Devido à tecnologia da informação, têm surgido novos tipos de organizações, virtuais ou não-físicas, que dispensam escritórios convencionais.