Segundo o conceito popular, a burocracia é entendida como uma organização onde a “papelada” se multiplica e se avoluma, impedindo soluções rápidas ou eficientes. O conceito de burocracia para Max Weber é exatamente o contrário. Para ele, a burocracia é a organização eficiente por excelência. Para conseguir eficiência, a burocracia explica nos mínimos detalhes como as coisas deverão ser feitas. Relacione as características e disfunções da burocracia às respectivas situações. 1. Características da burocracia. 2. Disfunções da burocracia. ( ) Normas e regulamentos. ( ) Dificuldade no atendimento a clientes e conflitos com o público. ( ) Racionalidade e divisão do trabalho. ( ) Resistência às mudanças. ( ) Impessoalidade nas relações.
Assinale a opção que indica a relação correta, de cima para baixo.

O planejamento figura como a primeira função administrativa, por ser aquela que serve de base para as demais funções. O planejamento é a função administrativa que determina antecipadamente quais são os objetivos a serem atingidos e como se deve fazer para alcançá-los. Existem três níveis distintos de planejamento: o planejamento estratégico, o tático e o operacional. Correlacione os tipos de planejamento às suas respectivas definições. 1. Planejamento estratégico 2. Planejamento tático 3. Planejamento operacional ( ) É o mais amplo e abrange toda a organização. ( ) É o que abrange cada tarefa ou atividade específica. ( ) É o que abrange cada departamento ou unidade da organização.
Assinale a opção que apresenta a relação correta, de cima para baixo.

No serviço público brasileiro, estruturado em três níveis, os administradores devem atuar de forma que as tarefas sejam executadas e não interfiram negativamente com a atuação dos outros níveis. Estes níveis estão ligados a determinados âmbitos da organização, em que seu planejamento é desenvolvido.
Assinale a opção que indica o nível de planejamento e o âmbito em que ele ocorre dentro de uma organização.

A capacidade de motivar e de liderar equipes é parte das competências de um administrador. Assim, é necessário que o administrador seja capaz de identificar o tipo de liderança que exerce, ou sob a qual está trabalhando, bem como as técnicas que se adequam a cada tipo de liderança.
Assinale a opção que apresenta a combinação correta entre o tipo de liderança e a característica que a define.

O administrador deve ser capaz de dividir tarefas entre os subordinados para que se atinja a máxima eficiência na alocação de recursos dentro de uma organização. Da mesma forma, ele deve ser capaz de reconhecer a necessidade de distribuir tarefas em uma escala mais elevada, entre as unidades de uma organização.
Assinale a opção que indica, respectivamente, os nomes dos conceitos apresentados acima.

O Manual de Organização de uma empresa

As organizações devem ser consideradas sob o ponto de vista de eficácia e de eficiência, simultaneamente. Enquanto a eficácia é uma medida do alcance de resultados, a eficiência é uma medida da utilização dos recursos nesse processo. Em termos econômicos, a eficácia de uma empresa refere-se à sua capacidade de satisfazer uma necessidade da sociedade por meio do suprimento de seus produtos (bens ou serviços), enquanto a eficiência é uma relação técnica entre entradas e saídas. Relacione os conceitos às suas respectivas características. 1. Eficiência 2. Eficácia ( ) Atingir objetivos ( ) Ênfase nos meios ( ) Resolver problemas ( ) Obter resultados
Assinale a opção que apresenta a relação correta, de cima para baixo.

A liderança é essencial em todas as funções da administração: o administrador precisa conhecer a natureza humana e saber conduzir as pessoas. Os estudos da liderança se referem àquilo que o líder faz, isto é, o seu estilo de comportamento para liderar. A teoria mais conhecida refere-se a três estilos de liderança. Assinale a opção que apresenta os tipos de liderança segundo o comportamento do líder em relação aos seus liderados.

No ambiente organizacional podemos conceituar estratégia como a mobilização de todos os recursos da empresa no âmbito global visando atingir os objetivos no longo prazo.
Com relação à estratégia, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.
( ) Quando se constrói uma estratégia, não se pretende tomar decisões sobre o futuro, mas tomar hoje decisões tendo em mente o futuro.
( ) A estratégia não é um fim em si mesma, mas apenas um meio. Deve ser reavaliada e reajustada constantemente em função das mudanças.
( ) A estratégia não dá certeza, mas probabilidade com relação ao futuro.
As afirmativas são, respectivamente,