O COBIT é uma ferramenta estratégica para transformar a TI em um motor de valor para o negócio. Afinal, esse framework oferece uma abordagem moderna, flexível e alinhada à realidade digital atual.
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A respeito de conceitos e da estrutura do framework COBIT 2019, julgue os itens a seguir.
I O COBIT 2019 abandonou a distinção clara entre governança e gestão, unificando os domínios EDM, APO, BAI, DSS e MEA sob um único modelo de referência, denominado componentes de governança.
II O COBIT 2019 manteve os domínios EDM, APO, BAI, DSS e MEA e aumentou para 40 o número de objetivos de governança e gestão.
III Cascata de objetivos (goals cascade) foi mantido no COBIT 2019 como mecanismo de alinhamento estratégico, e os fatores de desenho (design factors) foram introduzidos para permitir a customização do sistema de governança.

Assinale a opção correta.

Durante a execução de um projeto complexo no valor de R$ 10 milhões para a SEFA/PR, um stakeholder da área de negócios solicitou ao gerente de projeto a inclusão de um novo módulo de relatórios que não estava previsto no escopo original.
Nessa situação hipotética, de acordo com os princípios e domínios de desempenho do guia PMBOK 7.ª edição, a primeira ação do gerente de projeto deve ser

Em uma organização que adota o ITIL v4, a área de TI (provedor) e a área de negócio (cliente) estabeleceram como meta de desempenho disponibilidade de 99,5% em horário comercial.
Com base no ITIL v4, assinale a opção que apresenta o documento de formalização da referida meta de desempenho.

O desenvolvimento do planejamento estratégico de TI (PETI) em uma organização pública requer a adoção de frameworks e modelos de governança. Acerca desse assunto, julgue os itens a seguir.
I Frameworks de governança fornecem mecanismos para medir o desempenho do PETI, conectando os indicadores de TI aos objetivos de negócio.
II O PETI deve ser executado antes da definição dos modelos de governança, pois a estratégia dita as regras de controle.
III Modelos de governança auxiliam o PETI ao estabelecerem estruturas de decisão (por exemplo, comitês) que definem as prioridades de investimento em TI.

Assinale a opção correta.

O sistema de arrecadação da SEFA/PR apresentou lentidão por 15 minutos e depois voltou ao normal. Na semana seguinte, o mesmo incidente ocorreu. Diante disso, a equipe de TI decidiu investigar a causa-raiz subjacente, para evitar futuras recorrências.
Na situação apresentada, a investigação da causa-raiz do incidente é uma atividade central do

Suponha que a diretoria de TI de uma instituição pretenda implementar uma prática que garanta o alinhamento estratégico entre a TI e as áreas de negócio. Nessa situação, uma ação fundamental para atingir esse objetivo, conforme o COBIT 2019, é

Suponha que, em um projeto de desenvolvimento de um novo portal de serviços para a SEFA/PR, a equipe utilize o framework Scrum. Nesse caso, o ator responsável por garantir que a equipe siga os valores e as práticas do Scrum, removendo impedimentos e facilitando as cerimônias, é o

Uma organização resolveu adotar o COBIT 2019, com foco especialmente em utilizar suas capacidades de TI para atingir seus objetivos estratégicos.
De acordo com o COBIT 2019, assinale a opção que corresponde ao princípio fundamental da governança de TI que busca atender ao anseio da organização na situação apresentada.

Uma equipe adota uma metodologia ágil e necessita de uma ferramenta visual para gerenciar o fluxo de trabalho, de maneira que as tarefas sejam organizadas em colunas que representem os estados “a fazer”, “em andamento” e “concluído”.
Assinale a opção que indica uma ferramenta caracterizada pelo modelo visual de quadros mencionado nessa situação hipotética e adequada à necessidade da referida equipe.

O ciclo de vida de projetos de TI é um processo estruturado em fases que guiam um projeto desde a ideia inicial até a entrega e a manutenção, com o objetivo de organizar o trabalho, gerenciar recursos e garantir que os requisitos sejam atendidos de forma eficaz.
Em um projeto de desenvolvimento de software, a definição de requisitos detalhados e o desenho da arquitetura do sistema são realizados na fase de