Instrumento de pesquisa organizado segundo critério temáticos, cronólogicos, onomásticos ou toponímicos, reunindo a descrição individualizada de documentos pertencentes a um ou mais fundos, de forma sumária ou analítica.

Esta assertativa define:

Catalogação ou representação bibliográfica pode ser definida como:

Identificam-se os conceitos de que trata o documento, expressando-os na terminologia utilizada pelo autor (linguagem natural) ou com ajuda de vocábulos ou termos de significação univocal, ou ainda, por meio de códigos (linguagens documentárias).

Esta definição diz respeito a:

Analise as proposições a seguir, referentes à atratividade das empresas:

1. Critérios claros para a avaliação de desempenho.

2. Regras obscuras de promoção.

3. Política salarial que não estimula a lutar pelos objetivos gerais da empresa.

4. Uso de material de comunicação como "e-mails" e folderes para faculdades de interesse.

Podem ser considerados fatores de atração de talentos apenas

Assinale a alternativa que não indica um dos objetivos da fase de abordagem no ciclo de vendas:

Não é um dos diferentes papéis do consumidor na unidade de tomada de decisão de compra:

Para explicar como as pessoas são conduzidas por certas necessidades em ocasiões específicas, Abraham Maslow criou a Teoria da Motivação, que apresenta cinco níveis de hierarquia de necessidades, que são:

O composto mercadológico, composto de marketing ou marketing mix pode ser denominado por meio da fórmula:

Na condução da venda, é preciso estar atento às barreiras que servem como obstáculos à comunicação entre as pessoas. Assinale a alternativa que apresenta apenas as barreiras físicas que podem ocorrer nesse processo:

Analise as proposições a seguir, referentes à postura frente às objeções do cliente.

1. O executivo de conta deve ouvir atentamente e demonstrar interesse, deixando o cliente falar para definir exatamente qual é o motivo da resistência:

2. O executivo de conta deve mostrar ao cliente que a objeção pode ser removida.

3. O executivo de conta deve aprender com a objeção.

4. O executivo de conta deve minimizar ou criticar a objeção.

Podem ser consideradas corretas apenas as proposições: