Para ocorrer uma boa relação com os demais no ambiente de trabalho, assim como em outros ambientes, é necessário muitas vezes que uma pessoa se coloque no lugar da outra, para que ela possa compreender melhor as razões que levam alguém a agir de uma determinada maneira que ela julga errada. Como se chama essa capacidade?

Obedecendo as regras de alfabetação de nomes de firmas, empresas, instituições e órgãos governamentais, “The Library of Congress” deverá ser arquivada como:

De acordo com as regras de alfabetação, assinale a alternativa correta.

Em relação ao método de arquivamento Alfabético, assinale a alternativa incorreta.

Qual destes métodos de arquivamento é da classe dos padronizados?

Em relação aos métodos de arquivamento podemos afirmar que:

Sobre o conceito de Protocolo, assinale a alternativa correta.

Método de ordenação que tem por eixo os assuntos presentes, explicitamente ou não, nos documentos. Esta definição trata do método:

Serviços aos usuários podem ser elencados em, exceto:

Serviço que consiste em direcionar novos itens de informação, de qualquer que seja a fonte, para aqueles pontos onde a probabilidade de seu uso, em conexão com o interesse corrente do usuário seja alta, denominamos de: