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Foram encontradas 1.144 questões.

611713 Ano: 2010
Disciplina: Gestão de Pessoas
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: SERPRO
No que se refere à educação corporativa, julgue os itens a seguir.
Uma das dificuldades de se implementar o modelo de educação corporativa advém da resistência à adoção da educação virtual, como alternativa ao ensino presencial. Essa resistência ocorre tanto por parte dos profissionais de treinamento e desenvolvimento, como por parte dos empregados.
 

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611712 Ano: 2010
Disciplina: Gestão de Pessoas
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: SERPRO
Julgue os próximos itens, referentes à gestão estratégica de pessoas
nas organizações.
Na visão atual da gestão de pessoas, o trabalhador é visto como um parceiro da organização e incentivado a participar nas decisões organizacionais.
 

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611711 Ano: 2010
Disciplina: Gestão de Pessoas
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: SERPRO
Em relação ao levantamento de necessidades de capacitação,
julgue os itens de 92 a 97.
Na análise em nível macro, o levantamento de necessidades de treinamento pode ser realizado por meio do exame das tarefas relativas aos diversos papéis ocupacionais e à capacidade do indivíduo ao exercê-los.
 

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611710 Ano: 2010
Disciplina: Gestão de Pessoas
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: SERPRO
Julgue os itens subsequentes, relativos ao comportamento
organizacional.
O suporte organizacional diz respeito aos afetos que o indivíduo demonstra em relação à organização, como falar bem da organização para outras pessoas, e (ou) defendê-la de boatos depreciativos externos, e está diretamente relacionado a maior desempenho no trabalho.
 

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611709 Ano: 2010
Disciplina: Gestão de Pessoas
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: SERPRO
Uma empresa de telecomunicações, ao perder clientes para
a concorrente, descubriu que isso, em parte, estava ocorrendo
porque os funcionários do concorrente dispensavam um
atendimento de melhor qualidade aos seus novos clientes.

Com base na situação acima, julgue os itens subsequentes, relativos
a capacitação e treinamento.
Observadas lacunas de competência ou de desvios de desempenhos em integrantes dessa empresa, o treinamento dos funcionários deve focar o desenvolvimento de novas atitudes no que diz respeito ao atendimento ao público.
 

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611708 Ano: 2010
Disciplina: Gestão de Pessoas
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: SERPRO
Com relação aos sistemas de avaliação de desempenho e às ações
de reconhecimento e incentivo dos funcionários, julgue os itens a
seguir.
Considerando o trabalho de um vendedor de seguros, é correto afirmar que a ação de vender seguros é considerada um critério teórico de avaliação de desempenho, e as vendas mensais de seguros são critérios reais da avaliação de desempenho.
 

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611707 Ano: 2010
Disciplina: Gestão de Pessoas
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: SERPRO
O sistema de treinamento, desenvolvimento e educação de pessoal
(TD&E) consiste em estratégia central nas organizações, para que
elas alcancem os próprios objetivos. Considerando os aspectos
técnicos da estruturação e do gerenciamento de sistemas de TD&E
nas organizações, julgue os itens subsequentes.
Um analista de gestão de pessoas que deseje estruturar um sistema de avaliação de TD&E em sua organização deve considerar as seguintes categorias de variáveis: ambiente (necessidades, suporte, disseminação e efeitos a longo prazo), insumos, procedimentos, processos e resultados.
 

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611706 Ano: 2010
Disciplina: Gestão de Pessoas
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: SERPRO
Em relação ao levantamento de necessidades de capacitação,
julgue os itens de 92 a 97.
Tradicionalmente, a compreensão dos processos de levantamento de necessidades de treinamento pode ser aferida, basicamente, pelas análises organizacional, de tarefas e pessoal.
 

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611705 Ano: 2010
Disciplina: Gestão de Pessoas
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: SERPRO
O sistema de treinamento, desenvolvimento e educação de pessoal
(TD&E) consiste em estratégia central nas organizações, para que
elas alcancem os próprios objetivos. Considerando os aspectos
técnicos da estruturação e do gerenciamento de sistemas de TD&E
nas organizações, julgue os itens subsequentes.
A avaliação estratégica da necessidade de treinamento considera indicadores de múltiplos níveis de análise (organizacional, equipe e individual) como forma de planejar ações de capacitação para atender a demandas de TD&E da força de trabalho.
 

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611704 Ano: 2010
Disciplina: Gestão de Pessoas
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: SERPRO
Considerando o planejamento de recursos humanos e a gestão de
carreiras nas organizações, julgue os itens seguintes.
A definição dos insumos é uma das dimensões em que o planejamento de recursos humanos se aproxima do planejamento estratégico da organização.
 

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