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611734 Ano: 2010
Disciplina: Gestão de Pessoas
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: SERPRO
Com relação aos sistemas de avaliação de desempenho e às ações
de reconhecimento e incentivo dos funcionários, julgue os itens a
seguir.
Dados provenientes da avaliação de desempenho de funcionários servem como critérios para o desenvolvimento das atividades de gestão do comportamento no trabalho, como seleção e treinamento de pessoal.
 

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611733 Ano: 2010
Disciplina: Gestão de Pessoas
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: SERPRO
Julgue os itens subsequentes, relativos ao comportamento
organizacional.
A busca por qualidade de vida no trabalho visa conciliar as metas e os objetivos organizacionais com as metas e os objetivos dos funcionários, possibilitando mais autonomia e valorização profissional do trabalhador.
 

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611732 Ano: 2010
Disciplina: Gestão de Pessoas
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: SERPRO
O sistema de treinamento, desenvolvimento e educação de pessoal
(TD&E) consiste em estratégia central nas organizações, para que
elas alcancem os próprios objetivos. Considerando os aspectos
técnicos da estruturação e do gerenciamento de sistemas de TD&E
nas organizações, julgue os itens subsequentes.
A avaliação de necessidades de treinamento é desenvolvida por meio da identificação de estratégias organizacionais, pois não há recursos confiáveis para a mensuração de competências individuais.
 

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611731 Ano: 2010
Disciplina: Gestão de Pessoas
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: SERPRO
O sistema de treinamento, desenvolvimento e educação de pessoal
(TD&E) consiste em estratégia central nas organizações, para que
elas alcancem os próprios objetivos. Considerando os aspectos
técnicos da estruturação e do gerenciamento de sistemas de TD&E
nas organizações, julgue os itens subsequentes.
A avaliação de TD&E feita por meio de métodos experimentais gera a invalidade interna da avaliação, devido à maturação dos participantes.
 

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611730 Ano: 2010
Disciplina: Gestão de Pessoas
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: SERPRO
Julgue os próximos itens, referentes à gestão estratégica de pessoas
nas organizações.
Um modelo de produção de mudança pioneiro da literatura foi proposto pelo psicólogo social Kurt Lewin, que postulava que o descongelamento é o estágio inicial e final do processo de mudança.
 

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611729 Ano: 2010
Disciplina: Gestão de Pessoas
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: SERPRO
Uma empresa de telecomunicações, ao perder clientes para
a concorrente, descubriu que isso, em parte, estava ocorrendo
porque os funcionários do concorrente dispensavam um
atendimento de melhor qualidade aos seus novos clientes.

Com base na situação acima, julgue os itens subsequentes, relativos
a capacitação e treinamento.
Nessa situação, o treinamento, na referida empresa, deve enfocar as necessidades relacionadas a lacunas de competências identificadas no nível do indivíduo.
 

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611728 Ano: 2010
Disciplina: Gestão de Pessoas
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: SERPRO
Com relação aos sistemas de avaliação de desempenho e às ações
de reconhecimento e incentivo dos funcionários, julgue os itens a
seguir.
Programas de pagamento variável não podem ser considerados programas de incentivo, porque promovem percepção de injustiça na distribuição dos recursos.
 

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611727 Ano: 2010
Disciplina: Gestão de Pessoas
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: SERPRO
Em relação ao levantamento de necessidades de capacitação,
julgue os itens de 92 a 97.
Algumas das abordagens mais recentes de levantamento de necessidades de treinamento defendem a incorporação de variáveis do contexto organizacional como fator de sucesso dos programas de treinamento. A indicação de soluções de treinamento compatíveis com a natureza do problema identificado é uma das possíveis conseqüências da inclusão de variáveis de contexto em avaliação de necessidades.
 

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611726 Ano: 2010
Disciplina: Gestão de Pessoas
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: SERPRO
Considerando o planejamento de recursos humanos e a gestão de
carreiras nas organizações, julgue os itens seguintes.
Um programa de desenvolvimento de carreiras tem como função definir metas de desenvolvimento pessoal para o funcionário em detrimento das metas organizacionais.
 

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611724 Ano: 2010
Disciplina: Gestão de Pessoas
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: SERPRO
Em relação ao levantamento de necessidades de capacitação,
julgue os itens de 92 a 97.
A presença de suporte organizacional ao desempenho e à aprendizagem, antes mesmo do início de atividades de treinamento, não é condição associada ao aumento da efetividade dessas atividades no trabalho. A análise dessas condições durante o levantamento de necessidades não se constitui como informação relevante para atomada de decisão.
 

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