Acerca da gestão e da prestação de serviços públicos no Brasil, julgue o item a seguir.

Na incorporação de técnicas oriundas da gestão empresarial na administração pública, devem ser consideradas as discrepâncias entre as organizações e suas dinâmicas, a exemplo da posição monopolista de organizações públicas, que contrasta com a dinâmica concorrencial típica de mercados privados.

Acerca do planejamento estratégico, julgue o seguinte item.

O processo até se chegar à estratégia é predominantemente quantitativo, embasado no estabelecimento detalhado de dados.

Acerca da gestão e da prestação de serviços públicos no Brasil, julgue o item a seguir.

Na elaboração de um planejamento estratégico, devem-se privilegiar objetivos e metas de curto prazo, isto é, realizáveis dentro de um horizonte temporal de três meses a doze meses.

Julgue o seguinte item, relativo à gestão de clima e cultura organizacionais.

Na avaliação de clima organizacional, verifica-se a percepção, pelos empregados, da ausência ou da presença de determinados aspectos do ambiente organizacional.

Julgue o seguinte item, relativo à gestão de clima e cultura organizacionais.

Em uma cultura organizacional forte, os valores essenciais da organização são intensamente acatados e amplamente compartilhados pelos colaboradores.

Acerca do planejamento estratégico, julgue o seguinte item.

O diagnóstico estratégico possibilita a identificação dos pontos fortes e fracos, assim como das fraquezas e das oportunidades das organizações.

A respeito do uso de ferramentas gerenciais na gestão pública, julgue o item que se segue.

O balanced scorecard é uma ferramenta para gestão do desempenho e, em sua elaboração, devem ser incluídas as perspectivas financeira, de processos, do cliente e de aprendizagem para a organização.

Com relação a técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, julgue o próximo item.

A identificação dos processos consiste em relacionar os processos da organização ou área funcional.

A respeito do uso de ferramentas gerenciais na gestão pública, julgue o item que se segue.

Decisões do gestor que envolvam departamentos internos da organização são denominadas decisões operacionais.

Julgue o item a seguir, referente ao processo decisório.

Decisões não programadas costumam caracterizar-se pelo risco e pela incerteza, razão por que demandam uma maior capacidade de análise e de posicionamento do gestor.