Acerca de gestão de processos, julgue o item subsequente.

O mapeamento de processos, técnica que permite visualizar todas as etapas de um processo, facilita a identificação de gargalos e oportunidades de melhoria.

Acerca de gestão de processos, julgue o item subsequente.

A cadeia de valor divide a organização em atividades de criação de valor, o que favorece a compreensão do comportamento dos custos e das potenciais fontes de diferenciação competitiva.

Acerca de gestão de processos, julgue o item subsequente.

A cadeia de valor é composta por atividades primárias, como logística interna e atividades de suporte, como marketing e vendas.

A respeito dos indicadores de desempenho, julgue o item que se segue.

Indicadores de desempenho são prescindíveis para a avaliação do sucesso estratégico, visto que a métrica realmente importante é o resultado financeiro final.

A respeito dos indicadores de desempenho, julgue o item que se segue.

Os indicadores de desempenho são usados nas organizações para monitorar e avaliar o progresso em relação às metas estabelecidas.

Julgue o item a seguir, referente à gestão estratégica.

Para serem eficazes, as metas estratégicas devem ser específicas, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e temporais.

Julgue o item a seguir, referente à gestão estratégica.

Os resultados pretendidos devem estar baseados em dados quantitativos, visto que os dados qualitativos são irrelevantes para a avaliação do desempenho estratégico.

Julgue o item a seguir, referente à gestão estratégica.

O planejamento estratégico deve ser um processo rígido, de forma a garantir que as ações da organização permaneçam constantes ao longo do tempo, independentemente das mudanças no ambiente externo.

Julgue o item a seguir, referente à gestão estratégica.

A análise SWOT, uma etapa comum no processo de elaboração do planejamento estratégico, contribui para a identificação dos pontos fortes e fracos de uma empresa.

Julgue o item a seguir, referente à gestão estratégica.

Uma vez implementada a estratégia é impossível realizar ajustes e correções.