O maior desafio das organizações de hoje é ter a capacidade de responder eficazmente às ameaças e às oportunidades impostas pelo ambiente externo, bem como manter o seu público interno estimulado para vencer os desafios institucionais propostos. As organizações vêm sofrendo pressões de seus diferentes públicos estratégicos e as relações públicas aparecem no cenário das organizações para ajudar a construir relacionamentos harmônicos e duradouros destas com os públicos dos quais depende sua sobrevivência. Para facilitar a tarefa, elas necessariamente devem influenciar nas políticas, nas estratégias e nas decisões tomadas nesse sentido.

Maria Aparecida Ferrari. Novos aportes das relações públicas para o século XXI. In: Comunicação e Sociedade, p. 57 (com adaptações).

As relações públicas desenvolvem basicamente dois tipos de planejamento: o primeiro, o planejamento de programas e projetos; e o segundo, o plano estratégico, elaborado a partir do primeiro e que vai determinar as ações voltadas para os públicos-alvo.

O maior desafio das organizações de hoje é ter a capacidade de responder eficazmente às ameaças e às oportunidades impostas pelo ambiente externo, bem como manter o seu público interno estimulado para vencer os desafios institucionais propostos. As organizações vêm sofrendo pressões de seus diferentes públicos estratégicos e as relações públicas aparecem no cenário das organizações para ajudar a construir relacionamentos harmônicos e duradouros destas com os públicos dos quais depende sua sobrevivência. Para facilitar a tarefa, elas necessariamente devem influenciar nas políticas, nas estratégias e nas decisões tomadas nesse sentido.

Maria Aparecida Ferrari. Novos aportes das relações públicas para o século XXI. In: Comunicação e Sociedade, p. 57 (com adaptações).

Tendo por referência a concepção de relações públicas apresentada no texto acima, julgue o item a seguir.

O plano estratégico de comunicação organizacional tem como proposta básica estabelecer as grandes diretrizes, orientações e estratégias para a prática da comunicação integrada nas organizações.

O maior desafio das organizações de hoje é ter a capacidade de responder eficazmente às ameaças e às oportunidades impostas pelo ambiente externo, bem como manter o seu público interno estimulado para vencer os desafios institucionais propostos. As organizações vêm sofrendo pressões de seus diferentes públicos estratégicos e as relações públicas aparecem no cenário das organizações para ajudar a construir relacionamentos harmônicos e duradouros destas com os públicos dos quais depende sua sobrevivência. Para facilitar a tarefa, elas necessariamente devem influenciar nas políticas, nas estratégias e nas decisões tomadas nesse sentido.

Maria Aparecida Ferrari. Novos aportes das relações públicas para o século XXI. In: Comunicação e Sociedade, p. 57 (com adaptações).

Tendo por referência a concepção de relações públicas apresentada no texto acima, julgue o item a seguir.

É consenso entre os especialistas a classificação das situações de conflito entre a organização e o público em três níveis: o primeiro é a situação ideal de não-conflito; o segundo é a situação que reflete o cotidiano das empresas em que existem conflitos e negociações; e o terceiro aponta para a situação de crise e a necessidade de se fazer a sua gestão.

O maior desafio das organizações de hoje é ter a capacidade de responder eficazmente às ameaças e às oportunidades impostas pelo ambiente externo, bem como manter o seu público interno estimulado para vencer os desafios institucionais propostos. As organizações vêm sofrendo pressões de seus diferentes públicos estratégicos e as relações públicas aparecem no cenário das organizações para ajudar a construir relacionamentos harmônicos e duradouros destas com os públicos dos quais depende sua sobrevivência. Para facilitar a tarefa, elas necessariamente devem influenciar nas políticas, nas estratégias e nas decisões tomadas nesse sentido.

Maria Aparecida Ferrari. Novos aportes das relações públicas para o século XXI. In: Comunicação e Sociedade, p. 57 (com adaptações).

Tendo por referência a concepção de relações públicas apresentada no texto acima, julgue o item a seguir.

As discussões sobre relações públicas estratégicas estão focalizadas na idéia de que o principal instrumento de trabalho do profissional é a sua capacidade criativa.

O maior desafio das organizações de hoje é ter a capacidade de responder eficazmente às ameaças e às oportunidades impostas pelo ambiente externo, bem como manter o seu público interno estimulado para vencer os desafios institucionais propostos. As organizações vêm sofrendo pressões de seus diferentes públicos estratégicos e as relações públicas aparecem no cenário das organizações para ajudar a construir relacionamentos harmônicos e duradouros destas com os públicos dos quais depende sua sobrevivência. Para facilitar a tarefa, elas necessariamente devem influenciar nas políticas, nas estratégias e nas decisões tomadas nesse sentido.

Maria Aparecida Ferrari. Novos aportes das relações públicas para o século XXI. In: Comunicação e Sociedade, p. 57 (com adaptações).

Tendo por referência a concepção de relações públicas apresentada no texto acima, julgue o item a seguir.

Na área de relações públicas, a definição de público já está bem estabelecida, razão pela qual não há polêmicas entre os autores que trabalham com esse conceito.

O maior desafio das organizações de hoje é ter a capacidade de responder eficazmente às ameaças e às oportunidades impostas pelo ambiente externo, bem como manter o seu público interno estimulado para vencer os desafios institucionais propostos. As organizações vêm sofrendo pressões de seus diferentes públicos estratégicos e as relações públicas aparecem no cenário das organizações para ajudar a construir relacionamentos harmônicos e duradouros destas com os públicos dos quais depende sua sobrevivência. Para facilitar a tarefa, elas necessariamente devem influenciar nas políticas, nas estratégias e nas decisões tomadas nesse sentido.

Maria Aparecida Ferrari. Novos aportes das relações públicas para o século XXI. In: Comunicação e Sociedade, p. 57 (com adaptações).

Tendo por referência a concepção de relações públicas apresentada no texto acima, julgue o item a seguir.

Apesar de serem freqüentemente utilizados como sinônimos, público e Stakeholders são termos com significados diferentes. Os stakeholders constituem a categoria das pessoas afetadas pelas decisões de uma organização e(ou) daquelas que afetam as decisões das empresas.

O maior desafio das organizações de hoje é ter a capacidade de responder eficazmente às ameaças e às oportunidades impostas pelo ambiente externo, bem como manter o seu público interno estimulado para vencer os desafios institucionais propostos. As organizações vêm sofrendo pressões de seus diferentes públicos estratégicos e as relações públicas aparecem no cenário das organizações para ajudar a construir relacionamentos harmônicos e duradouros destas com os públicos dos quais depende sua sobrevivência. Para facilitar a tarefa, elas necessariamente devem influenciar nas políticas, nas estratégias e nas decisões tomadas nesse sentido.

Maria Aparecida Ferrari. Novos aportes das relações públicas para o século XXI. In: Comunicação e Sociedade, p. 57 (com adaptações).

Tendo por referência a concepção de relações públicas apresentada no texto acima, julgue o item a seguir.

Como processo, a principal função atual da comunicação organizacional é compatibilizar os interesses da empresa e dos empregados, buscando sempre estabelecer um clima de confiança e harmonia.

À assessoria de comunicação do evento cabe planejar as ações de comunicação para o pleno sucesso do evento. A assessoria deverá se reunir com o organizador com muita antecedência e criar uma aproximação com os expositores e suas respectivas assessorias. À assessoria de um expositor orientamos que estabeleça ações de aproximação com a imprensa. A esse profissional fica o encargo de cuidar da elucidação de dúvidas sobre a participação do expositor, o preparo do material, a organização e o acompanhamento e o atendimento a imprensa.

Guia de boas práticas de comunicação em feiras e eventos. Publicação da ABRACOM (com adaptações).

Considerando as propostas de ação colocadas no texto acima, julgue o próximo item.

Em um evento, a montagem de uma sala de imprensa realmente funcional, com atendimento especializado de assessores, dispensa o credenciamento dos jornalistas que vão cobrir o evento.

À assessoria de comunicação do evento cabe planejar as ações de comunicação para o pleno sucesso do evento. A assessoria deverá se reunir com o organizador com muita antecedência e criar uma aproximação com os expositores e suas respectivas assessorias. À assessoria de um expositor orientamos que estabeleça ações de aproximação com a imprensa. A esse profissional fica o encargo de cuidar da elucidação de dúvidas sobre a participação do expositor, o preparo do material, a organização e o acompanhamento e o atendimento a imprensa.

Guia de boas práticas de comunicação em feiras e eventos. Publicação da ABRACOM (com adaptações).

Considerando as propostas de ação colocadas no texto acima, julgue o próximo item.

A divulgação no período pré-evento feita pela assessoria de imprensa inclui ações como: cronograma, estruturação de mailing, salas de imprensa online e o follow-up do balanço ou relatório do evento.

Em relação ao direito do servidor público de obter licença e fazer horário especial, julgue os itens subseqüentes.

Poderá ser concedida licença ao servidor por motivo de doença do cônjuge ou companheiro, dos pais, dos filhos, mas não está prevista licença em caso de a doença do padrasto, madrasta ou enteados.