Para o trabalho com grupos recomenda-se a decomposição diagnóstica dos elementos que o compõem, de forma a possibilitar uma intervenção operacionalmente viável e com riscos calculados.

O uso intenso de técnicas e dinâmicas de grupo é sempre adequado e positivo por estimular a cooperação e mudança de atitude, mesmo naqueles grupos em que os recursos de linguagem verbal, abstração e concentração são limitados.

A prática interdisciplinar caracteriza-se pela interação participativa, gerando reciprocidade e enriquecimento mútuo com tendência à horizontalização das relações de poder entre os campos implicados.

Um dos princípios da mediação de conflitos caracteriza-se pelo acolhimento das diferenças e diversidades, cabendo, portanto, ao mediador descrever os acontecimentos, evitando conceituá-los por meio de expressões como "Ele é um...", em vez de "Ele agiu assim...".

A crítica ao reducionismo e ao maniqueísmo tem sido corrente pelos profissionais que atuam na mediação de conflitos e que buscam influenciar a cultura com o objetivo de desconstruir crenças assistencialistas.

A mediação de conflitos é considerada uma prática do senso comum e embasada na intuição, e seu uso é uma prerrogativa do assistente social.

A mediação de conflitos pode ser aplicada a qualquer campo da vida humana por ser concebida como um saber comprometido com a epistemologia contemporânea, de perspectiva ecológica e construtivista.

A mediação de conflitos é um procedimento que vem se caracterizando nos últimos anos pela perspectiva de compromisso político de grupos interdisciplinares em reduzir a desigualdade e a violência.

Com a popularização do discurso da democracia direta, a descentralização passou a ser defendida como forma de redução do poder centralizado do Estado e requisito da boa participação.

Apesar dos avanços identificados no aperfeiçoamento do Sistema Único de Assistência Social, destacam-se as dificuldades para instituição de mecanismos de acompanhamento e coordenação da política, assim como o risco de ampliação da diferenciação na oferta de serviços, afrontando o direito à uniformidade de cobertura em todo o território nacional.