De acordo com a biblioteca ITIL V3, qual é o principal processo responsável por eliminar a recorrência de incidentes?

Considerando a configuração padrão do Microsoft Word, versão português do Office XP, a opção “Bordas e som- breamento...” é um item disponível no menu

Analise as seguintes afirmativas sobre os tipos de endereços (URLs) que podem ser acessados no Internet Explorer 8, versão português: I – Endereços que começam com a sigla “http://” realizam a transferência de páginas da internet em formato html sem criptografia. II – Endereços que começam com a sigla “ftp://” realizam a transferência de mensagens eletrônicas em formato html sem criptografia. III – Endereços que começam com a sigla “https://” realizam a transferência de páginas da internet em formato html com criptografia. Estão CORRETAS as afirmativas

Analise as seguintes afirmativas sobre dispositivos de armazenamento de dados: I – Discos flexíveis e discos rígidos são exemplos de meios magnéticos de armazenamento. II – CD, DVD e Blu-Ray Disc são exemplos de meios óticos de armazenamento. III – Memórias flash são meios eletrônicos, que utilizam circuitos integrados para armazenar os dados. Estão CORRETAS as afirmativas:

Em relação à Internet, analise os itens a seguir, marcando com (V) a assertiva verdadeira e com (F) a assertiva falsa. ( ) FTP é um serviço de comunicação que permite a troca de informações entre os usuários. ( ) HTML é um protocolo de transferência de informações. ( ) A sigla WWW remete a “World Wide Web” conhecida também como Web. ( ) Telnet é um protocolo que permite conectar dois computadores. A sequência CORRETA, de cima para baixo, é

São opções do menu “Ferramentas” do Microsoft Word, versão português do Office XP, EXCETO:

Em relação ao Microsoft Outlook Express 6, versão português, analise os itens a seguir, identificando com (V) as assertivas verdadeiras e com (F) as assertivas falsas. ( ) Existe uma opção de configuração para salvar cópia das mensagens enviadas na pasta “Rascunhos”. ( ) É possível renomear a pasta “Itens enviados”. ( ) É possível excluir a pasta “Itens excluídos”. ( ) É possível criar uma regra para mover as mensagens recebidas de um determinado remetente para uma pasta específica. A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:

Em relação aos comandos para manipulação e gerenciamento do sistema de arquivos nos sistemas operacionais Linux e Windows, correlacione as colunas a seguir: Comando Windows I. dir II. del III. copy IV. md
Comando Linux equivalente/similar ( ) cp ( ) ls ( ) mkdir ( ) rm
A sequência CORRETA, de cima para baixo, é: