Foram encontradas 59 questões.
- Gestão de ServiçosITILITIL v3Gestão de Incidentes (ITILv3)
- Gestão de ServiçosITILITIL v3Gestão de Problemas (ITILv3)
O ITIL 3 é composto de cinco volumes. Os processos abaixo são relativos ao volume:
- Gerenciamento de eventos.
- Gerenciamento de incidentes.
- Gerenciamento de problemas.
- Gerenciamento de eventos.
- Gerenciamento de incidentes.
- Gerenciamento de problemas.
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Um dos “Estágios do Ciclo de Vida de Serviço”, do ITIL 3, é englobar todos os elementos relevantes à entrega de serviços de tecnologia, ao invés de focar somente no projeto da tecnologia propriamente dita. Portanto, ele se refere diretamente ao estágio:
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Assinale a afirmação que apresenta corretamente uma das diversas características do Microsoft Word 2007:
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Área de armazenamento temporário de informações onde copia, ou se move, de um lugar e planeja-se usar em algum outro lugar:
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- InternetNavegadores (Browsers)Google Chrome
- InternetNavegadores (Browsers)Mozilla Firefox
- InternetNavegadores (Browsers)Internet Explorer
Quanto a principais características dos browsers selecione a única alternativa que esteja tecnicamente correta:
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O termo ‘Hierarquia de Memória’ se refere a uma classificação de tipos de memória em função de desempenho. Selecione a alternativa que estiverem ordenadas as memórias abaixo, pela velocidade de acesso e custo (da mais alta para a mais baixa):
(1) memória RAM.
(2) hard drive.
(3) memória cache.
(4) memória flash.
(1) memória RAM.
(2) hard drive.
(3) memória cache.
(4) memória flash.
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Por questões da segurança da informação, a maioria dos browsers hoje em dia suportam o protocolo de transferência de hipertexto seguro denominado:
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O Microsoft Office PowerPoint 2007 inclui vários tipos diferentes de transições de slides, tais como:
(1) Quadriculado na Vertical.
(2) Quadro Abrir.
(3) Quadro Mágico.
(4) Persiana Horizontal.
(1) Quadriculado na Vertical.
(2) Quadro Abrir.
(3) Quadro Mágico.
(4) Persiana Horizontal.
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Dada a planilha Microsoft Excel 2007 abaixo, identifique a alternativa que apresenta o resultado da fórmula =C1-A2*B1∧2.
A B C
1 32 5 650
2 23 21 54
A B C
1 32 5 650
2 23 21 54
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Para o correto envio de mensagens pelo Outlook Express e o Mozilla Thunderbird existe a necessidade de configuração do protocolo:
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