Foram encontradas 70 questões.
A Instrução Normativa nº 04, de 12 de novembro de 2010, descreve que a Equipe de Planejamento da Contratação é composta por
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- Gestão de ServiçosITILITIL v4Gestão de Incidentes (ITILv4)
- Gestão de ServiçosITILITIL v4Gestão de Problemas (ITILv4)
Segundo o ITIL, na fase de categorização de incidentes, para poder analisar os tipos e frequências de incidentes e poder estabelecer as tendências para seu uso em
Gerenciamento de Problemas, Gestão de Fornecedores e outras atividades, é importante que
Gerenciamento de Problemas, Gestão de Fornecedores e outras atividades, é importante que
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Segundo o ITIL, as métricas que devem ser monitoradas e reportadas para julgar a eficiência e a eficácia do processo de Gerenciamento de Incidentes, e sua operação, devem incluir:
I. Número total de incidentes
II. Custo médio por incidente.
III. Número e percentual de incidentes categorizados corretamente.
É correto o que consta em
I. Número total de incidentes
II. Custo médio por incidente.
III. Número e percentual de incidentes categorizados corretamente.
É correto o que consta em
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Segundo o Cobit, uma necessidade básica para qualquer empresa é entender o status de seus próprios sistemas e decidir qual o nível de gestão e controle deverá ser fornecido. As empresas precisam medir onde estão e onde a melhoria é necessária, e implementar um conjunto de ferramentas de gerenciamento para monitorar esta melhoria. O Cobit lida com estes tipos de problemas fornecendo:
I. Modelos de maturidade para ativar a aferição e identificação de melhorias de capacidade necessárias.
II. Metas de desempenho e métricas para os processos de TI, demonstrando como os processos atendem às metas de TI e de negócios e são usados para medir o desempenho dos processos internos.
III. Metas de atividades para permitir um desempenho eficaz dos processos.
É correto o que consta em
I. Modelos de maturidade para ativar a aferição e identificação de melhorias de capacidade necessárias.
II. Metas de desempenho e métricas para os processos de TI, demonstrando como os processos atendem às metas de TI e de negócios e são usados para medir o desempenho dos processos internos.
III. Metas de atividades para permitir um desempenho eficaz dos processos.
É correto o que consta em
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O domínio Planejamento e Organização do Cobit
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A Instrução Normativa nº 04, de 12 de novembro de 2010, determina, em seu Artigo 6º , que nos casos em que
da Solução de Tecnologia da Informação sejam objetos de contratação, a contratada que provê a Solução de Tecnologia da Informação não poderá ser a mesma que
As lacunas I e II podem ser correta e respectivamente preenchidas com os termos entre parênteses presentes em:
da Solução de Tecnologia da Informação sejam objetos de contratação, a contratada que provê a Solução de Tecnologia da Informação não poderá ser a mesma que
As lacunas I e II podem ser correta e respectivamente preenchidas com os termos entre parênteses presentes em:
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O COBIT define atividades de TI em um modelo de processos genéricos dentro de quatro domínios, que são Planejamento e Organização; Aquisição e Implementação; Entrega e Suporte; e
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De acordo com a Norma ABNT NBR ISO/IEC 27002:2005, convém que o processo de planejamento da continuidade de negócios considere uma série de itens, EXCETO:
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Paulo resolveu criptografar um texto simples de 227 bytes de comprimento utilizando um algoritmo de cifragem simétrica de blocos. A cifragem utilizada opera com blocos de 16 bytes. Nesse caso, o algoritmo pega os primeiros 16 bytes de dados, encripta-os, utilizando a tabela de chaves, e produz 16 bytes de texto cifrado. Em seguida, ele inicia novamente o processo, encriptando os próximos 16 bytes de texto simples. Após encriptar 14 blocos (224 bytes),
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A informação é um ativo que, como qualquer outro ativo importante, é essencial para os negócios de uma organização. Sobre os ativos, segundo a Norma ABNT NBR ISO/IEC 27002:2005, é correto afirmar:
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