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Em cada um dos próximos itens, é apresentada uma situação hipotética acerca do comportamento profissional, seguida de uma assertiva a ser julgada.
Daniel, técnico judiciário do TRT, é responsável pela realização de contatos ascendentes e descendentes, internos e externos do tribunal. Para cumprir bem suas atribuições, Daniel pode fazer uso de vários canais de comunicação. Nessa situação, a seleção do canal a ser utilizado por Daniel independe do tipo de mensagem a ser transmitida, mas tem de considerar as características do receptor e a disponibilidade do canal.Provas
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- Psicologia OrganizacionalGestão Estratégica de PessoasGrupos e Equipes
- Psicologia OrganizacionalTrabalho em Equipe
As organizações que têm orientação para a qualidade buscam, freqüentemente, planejar seus trabalhos por meio da utilização de equipes de trabalho. Essa estratégia gerencial, se bem conduzida, dá mais confiança aos colaboradores e possibilita melhores resultados para a organização.
Tendo o texto acima por referência inicial, julgue os itens que se seguem, a respeito do trabalho em equipe.
O nível potencial de desempenho de uma equipe pouco depende dos recursos individuais de seus membros. O bom nível de desempenho da equipe depende mais do recurso global constituído pelo grupo.Tendo o texto acima por referência inicial, julgue os itens que se seguem, a respeito do trabalho em equipe.
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Em cada um dos próximos itens, é apresentada uma situação hipotética acerca do comportamento profissional, seguida de uma assertiva a ser julgada.
Karen, técnica judiciária, trabalha no setor de telefonia do TRT e tem entre suas atribuições a atividade de prestação de informações acerca da tramitação de processos no tribunal. Karen é muito atenciosa e criteriosa e se excede ao dar os esclarecimentos solicitados; ela explica várias vezes o mesmo assunto para que o cliente possae ntender bem a sua resposta. Nessa situação, a conduta de Karen, na sua comunicação com o público, é bastante eficiente.Provas
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Jorge, técnico judiciário, atua na área de segurança e transporte do TRT. No exercício do cargo, Jorge deve, entre outras atribuições, assegurar a integridade física das autoridades, servidores e demais pessoas que conduz, zelar pela manutenção de veículos e equipamentos sob sua guarda, atuar na segurança patrimonial das instalações do tribunal, fiscalizar a circulação de pessoas, controlar a entrada e saída de materiais e equipamentos nas dependências do TRT. A equipe de técnicos judiciários de que Jorge faz parte é composta por 15 servidores, dos quais Jorge é um dos mais responsáveis e procura exercer suas atribuições com competência.
Considerando a situação hipotética apresentada acima, julgue os itens a seguir, relativos às relações humanas no trabalho.
Na atividade de segurança, Jorge lida com vários tipos de
pessoas que circulam pelas dependências do tribunal. Nessa
situação, Jorge deve adotar uma forma de comunicação
interpessoal desprovida de qualquer emoção, pois ele não sabe
como será a reação das pessoas diante de uma conduta com
conteúdo emocional, mesmo que positivo.Considerando a situação hipotética apresentada acima, julgue os itens a seguir, relativos às relações humanas no trabalho.
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A respeito de arquivologia, julgue os itens seguintes.
Legado é o elemento de identificação das unidades de
arquivamento, constituído de números, geralmente utilizado
na administração pública para designar um conjunto de
documentos.Provas
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Quanto a arquivologia, julgue os itens subseqüentes.
Tabela de equivalência corresponde a um instrumento de
destinação, aprovado pela autoridade competente, que
determina os prazos em que os documentos devem ser
mantidos nos arquivos correntes ou intermediários, sendo
depois recolhidos aos arquivos permanentes.Provas
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- Gestão de Documentos
- Organização e Administração de ArquivosArquivamento e Ordenação de DocumentosMétodos de Arquivamento (Ordenação de Documentos)
Em determinado arquivo corrente optou-se pelo método básico alfabético. Ocorre que, no arquivamento, duas pessoas têm sobrenome igual, João Villa-Lobos e Otávio Villa-Lobos. Havia também três pessoas com sobrenome Santos, José dos Santos, J. Santos e Jonas dos Santos. No mesmo arquivo, existiam mais duas pessoas: uma chamava-se Marcelo da Câmara e a outra Juvenal de Almeida. Apareciam também situações de pessoas cujo sobrenome exprimiam graus de parentesco, como Antônio Almeida Neto e Pedro Carvalho Filho. Havia dois autores espanhóis, Francisco Carbalhal y Oviedo e outro Pacco Baños Molinero, e dois autores orientais, Li Yutang e Yoshi Matsue.
Observando as regras do método de arquivamento alfabético e a situação hipotética apresentada, julgue os itens que se seguem.
É correto afirmar que entre os autores espanhóis, primeiro
vem o Molinero, Pacco Baños e depois o Oviedo, Francisco
Carbalhal.Observando as regras do método de arquivamento alfabético e a situação hipotética apresentada, julgue os itens que se seguem.
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- Gestão de Documentos
- Organização e Administração de ArquivosArquivamento e Ordenação de DocumentosMétodos de Arquivamento (Ordenação de Documentos)
Em determinado arquivo corrente optou-se pelo método básico alfabético. Ocorre que, no arquivamento, duas pessoas têm sobrenome igual, João Villa-Lobos e Otávio Villa-Lobos. Havia também três pessoas com sobrenome Santos, José dos Santos, J. Santos e Jonas dos Santos. No mesmo arquivo, existiam mais duas pessoas: uma chamava-se Marcelo da Câmara e a outra Juvenal de Almeida. Apareciam também situações de pessoas cujo sobrenome exprimiam graus de parentesco, como Antônio Almeida Neto e Pedro Carvalho Filho. Havia dois autores espanhóis, Francisco Carbalhal y Oviedo e outro Pacco Baños Molinero, e dois autores orientais, Li Yutang e Yoshi Matsue.
Observando as regras do método de arquivamento alfabético e a situação hipotética apresentada, julgue os itens que se seguem.
O correto é classificar Filho, Pedro Carvalho para depois
classificar Neto, Antônio Almeida.Observando as regras do método de arquivamento alfabético e a situação hipotética apresentada, julgue os itens que se seguem.
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A respeito de arquivologia, julgue os itens seguintes.
Documentos cartográficos são representações geográficas
contendo imagens estáticas de suportes sintéticos e podem
ser constituídos por documentos escritos ou textuais
datilografados ou impressos com formatos e dimensões e
rotações variáveis.Provas
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- Gestão de Documentos
- Organização e Administração de ArquivosArquivamento e Ordenação de DocumentosMétodos de Arquivamento (Ordenação de Documentos)
A gestão de documentos compreende um conjunto de
procedimentos e operações técnicas referentes a produção,
tramitação, uso, avaliação e arquivamento de documentos, em
fases corrente e intermediária, visando à eliminação ou ao
recolhimento para guarda permanente. Acerca desse assunto,
julgue os itens que seguem.
No método básico alfabético, os graus não são considerados
na ordenação, mesmo sendo considerados parte integrante
do último sobrenome, salvo quando servirem de elemento de
distinção.Provas
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