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O denominado Ciclo PDCA pode ser entendido como uma técnica para controle de processos que objetiva a melhoria contínua,
evitando erros lógicos, a partir das seguintes etapas sequenciais:
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O termo “motivação” possui origem no Latim (movere) e designa a condição que influencia a direção do comportamento humano.
O estudo da motivação busca compreender porque, em determinadas situações, os indivíduos escolhem, iniciam e mantêm
determinadas ações. Nesse contexto, surgiram diversas Teorias Motivacionais que, conforme a abordagem adotada, podem ser
classificadas de diferentes formas. As Teorias que possuem natureza descritiva e procuram explicar quais fatores, internos ou do
ambiente, motivam as pessoas, são as denominadas Teorias
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Objetivando uma significativa mudança em sua forma de atuação tradicional, determinada organização pública decidiu instituir
um modelo de gestão estratégica utilizando, como suporte metodológico, o Balanced Scorecard – BSC. Logo na primeira etapa
de aplicação, referida organização foi instada a identificar, olhando para o futuro, como pretende ser reconhecida por colaboradores,
clientes, fornecedores e pela própria sociedade. De acordo com a visão do BSC, esse aspecto da organização a ser
identificado corresponde
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Do ponto de vista da lógica, a proposição “se tem OAB, então é advogado” é equivalente à
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Considere que todo técnico sabe digitar. Alguns desses técnicos sabem atender ao público externo e outros desses técnicos não
sabem atender ao público externo. A partir dessas afirmações é correto concluir que
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Juliana consegue arquivar 16 pastas de documentos em uma hora e vinte minutos. Mantendo esse mesmo padrão, em
duas horas e quarenta e cinco minutos Juliana conseguirá arquivar um número de pastas de documentos igual a
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Manoel e Dolores precisavam classificar um grande número de processos. Manoel começou antes do que Dolores e ao final do
dia havia classificado 3/8 do total de processos. Dolores trabalhou mais rápido do que Manoel e ao final do dia havia classificado 1/3 de processos a mais do que aqueles que Manoel havia classificado. Após esse dia de trabalho de Manoel e Dolores, é cor-
reto afirmar que
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Em um dia de atendimento externo, João atendeu 56 pessoas. No dia seguinte, João atendeu 25% a mais do número de
pessoas que havia atendido no dia anterior. No terceiro dia, João novamente aumentou o número de atendimentos em 30% do
número de atendimentos do dia anterior. O número de atendimentos realizados por João, nesses três dias, foi igual a:
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Uma situação judicial exige que o valor de R$ 810.000,00 seja repartido em três partes de forma que a segunda seja igual ao
dobro da primeira e a terça parte da terceira. Feita a repartição dessa maneira, a diferença entre a maior e a menor das três
partes foi, em reais, de
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Uma entidade assistencial pretende montar kits com vestimentas de inverno para distribuir em creches da cidade. Para a montagem
dos kits, a entidade dispõe de 60 cobertores idênticos, 72 casacos idênticos e 108 calças idênticas. Se todos os kits são
iguais e se todas as 240 vestimentas são utilizadas nos kits, o número máximo de kits que a entidade conseguirá montar é
igual a
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