Segundo Merhy (1997), os processos de trabalho na saúde são usualmente centrados nas tecnologias duras (maquinários e instrumentos) e sua mudança pressupõe potencializar a utilização de tecnologias leves (relações) e leve-duras (conhecimento técnico), invertendo a lógica atual de produção do cuidado. Isso requer:

O processo de trabalho em saúde é dependente do Trabalho Vivo em ato que, segundo Merhy (2002), é o trabalho no momento exato da sua atividade laboral, criativa, tendo como característica fundamental o autogoverno. Isso significa que as lógicas de produção do cuidado vão depender:

A Seção II do Código de Ética dos Profissionais de Enfermagem, ao tratar das “Das relações com os trabalhadores de enfermagem, saúde e outros”, determina que é dever:

O agente comunitário de saúde (ACS) procurou a enfermeira de sua Equipe de Saúde da Família para relatar que, em visita domiciliar à casa de um homem de 24 anos, o encontrou muito irritado e inquieto. Ele relatou estar há cerca de três dias sem comer ou dormir, porque “as vozes não deixam”. O paciente é acompanhado pela Equipe Saúde da Família e está cadastrado no CAPS do território, embora não compareça ao serviço há alguns meses, mantendo assim um acompanhamento irregular. Nesse caso, a conduta indicada, consiste em:

Mulher de 40 anos vem procurando a Estratégia da Saúde da Família há cerca de um mês, em frequência semanal, relatando estar “se sentindo mal” com um “bolo na garganta”. Ela não apresenta alterações relevantes no exame físico, assim como não apresenta valores alterados dos sinais vitais. Em consulta de enfermagem, a paciente conta ter começado a se “sentir mal” após a demissão do emprego, no qual trabalhava há oito anos. Outro episódio importante citado foi o falecimento do pai há 40 dias. Nesse atendimento, ela revela sensação de medo e nervoso sem motivação definida, além de certo desânimo, que não impede a realização das atividades cotidianas. Nega uso de álcool ou de outras drogas. Não tem ideação suicida. luz do conceito de transtorno mental comum, a usuária do serviço deve ser encaminhada para:

O Capítulo I, estabelece como deve ser a relação do(a) profissional com os(as) usuários(as). Frente aos deveres do(a) assistente social em sua atuação, o(a) profissional deve:

No que se refere aos direitos do(a) profissional, o artigo 2.º assegura:

Entre os grandes temas abordados nos princípios fundamentais, encontra-se a:

Vasconcelos (2000) analisa a influência do movimento de higiene mental na constituição do serviço social no Brasil e afirma que, dentro da profissão, o processo de reconceituação produziu duras críticas às abordagens psicologizantes e ajustadoras, mas produziu um recalcamento, na produção acadêmica, do debate da subjetividade, particularmente, em relação a alguns temas, tais como:

Duarte (2010), ao tratar da relação subjetividade, marxismo e serviço social, afirma que essa relação, na teoria crítica, deve ser compreendida na dialética entre sociedade e indivíduo, traduzida como uma relação: