Segundo o autor, o modo como se desenvolvem as atividades do trabalho é denominado de processo de trabalho. Para tanto, ele enumera os quatro componentes que estruturam o processo de trabalho que são:

Ao abordar o processo de trabalho em saúde e o trabalho profissional do serviço social nos serviços de saúde, o autor afirma que, enquanto trabalhadores da saúde, os assistentes sociais pendulam entre duas especializações do trabalho que são o:

Duarte (in DUARTE e ALENCAR, 2010) trata exclusivamente da relação da família com a loucura, com especial destaque para a questão do cuidado, apontando que existem três tipos de sobrecarga, que são:

Segundo Rosa e Melo (2009), historicamente, o modelo hospitalocêntrico desenvolveu uma pedagogia de exclusão do grupo familiar. A maioria dos profissionais da equipe fazia algum tipo de atendimento com as famílias, mesmo que de maneira assistemática e descontínua. Assim, as abordagens pelo serviço social, dirigidas às famílias, eram:

Segundo Robaina (2010), o serviço social tem acúmulo teórico-operativo para realizar o mapeamento e a articulação com as tradições culturais locais, lideranças comunitárias, equipamentos comunitários, relações de vizinhança, intervenções no imaginário social sobre a loucura, entre outros. A noção que opera essa integração orgânica dos serviços de saúde mental com seu entorno, posto que deve ser o centro convergente e irradiador das questões de saúde mental naquele espaço geopolítico, denomina-se:

Segundo Gentilli (2011), o trabalho profissional do serviço social na saúde mental cresce em importância, não por se tornar uma competência clínica, mas na medida em que se consolida a ideia de que os serviços de saúde mental devem ser realizados em consonância com a atenção básica e, mais recentemente, com ações intersetoriais. Isso remete ao conceito de:

Segundo Bisneto (2013), “acolher” é poder dar uma resposta profissional às demandas do portador de transtornos mentais, que, no projeto ético-político do serviço social, se situa na viabilização de:

Segundo Bisneto (2007), o impacto do neoliberalismo na saúde mental foca-se no desmonte da assistência pública na área e, através do atendimento em massa, que se baseia no incentivo da:

As autoras afirmam que é consensual a concepção ampliada de saúde. O trabalho profissional, através do novo marco conceitual expresso no campo da saúde, deve ser viabilizado, especialmente, pela:

O serviço social adquire um novo estatuto no âmbito das outras profissões que compõem a área da saúde a partir do paradigma: