Instrução: A questão refere-se ao texto abaixo.

A preocupação com o tratamento dado aos animais que nos servem de alimento tem origem em um questionamento ainda maior, ao qual a ciência tenta dar uma resposta: seriam os bichos capazes de desenvolver algum tipo de sentimento ou inteligência? Estudos recentes revelam que o cérebro de alguns animais processa tarefas antes atribuídas apenas a seres humanos. Já se sabe que os elefantes adotam um comportamento semelhante ao luto quando um integrante da manada morre. Pássaros como o corvo sabem confeccionar e usar ferramentas para construir seus ninhos. Ratos tendem a imitar os movimentos de outros membros da espécie ao vê-los se contorcer de dor. O exemplo mais notável de animal que apresenta um tipo de inteligência evoluída é o bonobo, um membro da família dos chimpanzés. Cientistas americanos conseguiram que um exemplar desses primatas desenvolvesse um sistema complexo de comunicação. Ele compreende cerca de 380 palavras e, por meio de um tabuleiro com cartões coloridos, as ordena de modo a compor frases. O bonobo também consegue expressar noções de tempo e grandeza.

Com isso, os defensores dos animais ganharam mais argumentos para tentar mudar as leis a favor de seus protegidos. Há dois anos, o Parlamento espanhol estendeu alguns direitos humanos a chimpanzés, gorilas, orangotangos e, claro, bonobos. O país das touradas decidiu que os primatas não podem ser torturados nem mortos (salvo em casos de defesa contra ataque). “Quando o homem começa a perceber que os animais têm algumas características semelhantes às suas, fica menos suscetível a submetê-los a tratamentos que resultem em dor ou sofrimento”, disse a VEJA a advogada americana Pamela Frasch, especialista em legislação dos direitos dos animais."

Adaptado de: Sinais de Inteligência. Revista Veja,

8/10/2010, edição 2181, p. 129 Disponível em

http://veja.abril.com.br/acervodigital/home.aspx. Acessado

em 16/1/2013.

No Brasil, foi a partir dos estudos dirigidos à gestão pela qualidade total que os profissionais e estudiosos deram ênfase à análise de processos e, a partir de então, à gestão estratégica dos processos.

A respeito das ferramentas de gestão para a qualidade, utilizadas na análise e melhoria de processos, numere a segunda coluna de acordo com a primeira, associando as ferramentas de gestão para a qualidade às suas definições.

(1) Diagrama de Pareto

(2) Histograma

(3) Diagrama de Causa e Efeito

(4) Gráfico de Barras

(5) Gráfico de Controle

( ) Usa-se para monitorar o desempenho de um processo com saídas frequentes, ou seja, fornece um retrato sobre determinado processo em marcha.

( ) É uma representação visual da dispersão de dados variáveis, como por exemplo, o número de defeitos por lote.

( ) Utiliza-se quando é necessário descobrir ou apresentar a importância relativa de dados ou variáveis. Ajuda a ressaltar pontos vitais em contraste com assuntos triviais.

( ) É também conhecido por Espinha-de-Peixe ou Gráfico de Ishikawa.

( ) Capacita a comparação de quantidades de dados relativas a categorias diferentes, de sorte a promover a visão sobre a dessemelhança.

A sequência numérica correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é

Instrução: A questão refere-se ao texto abaixo.

A preocupação com o tratamento dado aos animais que nos servem de alimento tem origem em um questionamento ainda maior, ao qual a ciência tenta dar uma resposta: seriam os bichos capazes de desenvolver algum tipo de sentimento ou inteligência? Estudos recentes revelam que o cérebro de alguns animais processa tarefas antes atribuídas apenas a seres humanos. Já se sabe que os elefantes adotam um comportamento semelhante ao luto quando um integrante da manada morre. Pássaros como o corvo sabem confeccionar e usar ferramentas para construir seus ninhos. Ratos tendem a imitar os movimentos de outros membros da espécie ao vê-los se contorcer de dor. O exemplo mais notável de animal que apresenta um tipo de inteligência evoluída é o bonobo, um membro da família dos chimpanzés. Cientistas americanos conseguiram que um exemplar desses primatas desenvolvesse um sistema complexo de comunicação. Ele compreende cerca de 380 palavras e, por meio de um tabuleiro com cartões coloridos, as ordena de modo a compor frases. O bonobo também consegue expressar noções de tempo e grandeza.

Com isso, os defensores dos animais ganharam mais argumentos para tentar mudar as leis a favor de seus protegidos. Há dois anos, o Parlamento espanhol estendeu alguns direitos humanos a chimpanzés, gorilas, orangotangos e, claro, bonobos. O país das touradas decidiu que os primatas não podem ser torturados nem mortos (salvo em casos de defesa contra ataque). “Quando o homem começa a perceber que os animais têm algumas características semelhantes às suas, fica menos suscetível a submetê-los a tratamentos que resultem em dor ou sofrimento”, disse a VEJA a advogada americana Pamela Frasch, especialista em legislação dos direitos dos animais."

Adaptado de: Sinais de Inteligência. Revista Veja,

8/10/2010, edição 2181, p. 129 Disponível em

http://veja.abril.com.br/acervodigital/home.aspx. Acessado

em 16/1/2013.

Em relação à administração pública, considere as afirmações abaixo.

I - Há as denominadas “Carreiras de Estado”, nas quais os servidores exercem atribuições relacionadas à expressão do Poder Estatal, não possuindo, portanto, correspondência no setor privado.

II - Alguns cargos de chefia são de livre provimento, enquanto outros não, devendo esses seguir o devido procedimento legal.

III - Por regra, não se admite que cargos de livre provimento sejam ocupados por pessoas que atuam em atividades tipicamente operacionais nas áreas correspondentes aos direitos do cidadão, a exemplo da saúde e educação.

IV - Em alguns setores, é habitual a utilização de ferramentas de gestão típicas do ambiente corporativo, todavia, mesmo nesses casos, o seu emprego deve ser feito com a devida cautela e, se for o caso, ajustes.

V - Tecnicamente tratando, toda carreira deveria implicar em graus progressivos de complexidade de tarefas, de responsabilização, de experiência, de capacitação acadêmica e, por consequência, de remuneração.

Quais estão corretas?

A respeito da liderança nas instituições públicas, assinale com V (verdadeiro) ou F (falso) as afirmativas abaixo.

( ) A identidade de muitos gestores públicos é reconhecida por seu estilo de liderança.

( ) Entende-se por liderança a influência interpessoal exercida em uma situação e dirigida, por meio do processo de comunicação humana, a diversos objetivos.

( ) Nas organizações públicas, os cargos de direção devem ser ocupados por estatutários.

( ) Em muitas ocasiões, nas organizações públicas, a liderança torna-se um aspecto quase determinante em uma gestão, tendo em vista a escassez cada vez maior de recursos para motivar os servidores.

( ) Na liderança democrática, o líder determina qual é a tarefa que cada um deve executar e qual é o seu companheiro de trabalho, deixando o processo, os métodos e o acompanhamento a cargo do grupo.

A sequência correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é

Conforme a Lei n.º 8.112/1990, considere as assertivas abaixo.

I - A Lei institui o Regime Jurídico dos Servidores Públicos Civis da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios, bem como de suas autarquias e fundações públicas ou instituídas em regime privado.

II - Servidor é a pessoa legalmente investida em cargo público.

III - Cargo público é o conjunto de atribuições e responsabilidades previstas na estrutura organizacional que devem ser cometidas a um servidor.

Quais estão corretas?

Em relação a marketing público, considere as afirmações abaixo.

I - É bastante provável que uma campanha governamental do tipo “Sabendo usar não vai faltar” vá ao encontro dos interesses das empresas concessionárias de serviços de infraestrutura.

II - As técnicas de marketing são utilizadas pelos governos para modificar comportamentos de grupos específicos: tabagistas, obesos e portadores de qualquer tipo de dependência.

III - Campanhas de esclarecimento sobre o uso de água e energia, bem como aquelas para a vacinação, também são exemplos da aplicação do marketing no setor público.

IV - O marketing é uma das áreas da administração que só interessa às organizações voltadas para o mercado.

V - Se, do ponto de vista legal, parece não haver dúvidas, na prática, por vezes, é tênue a fronteira entre o marketing institucional, necessário – quando não indispensável ao órgão público –, e a propaganda partidária ou personalista de um governo.

Quais estão corretas?

Em relação à competência do assistente administrativo nas unidades de uma universidade, considere as afirmações abaixo.

I - Cabe ao assistente administrativo auxiliar a hierarquia na comunicação e nas relações externas institucionais.

II - Cabe ao assistente administrativo auxiliar no gerenciamento da força de trabalho terceirizada (segurança, limpeza, etc.).

III - Cabe ao assistente administrativo auxiliar a gerência na manutenção da infraestrutura (comunicação, energia e abastecimento em geral).

IV - Cabe ao assistente administrativo participar das bancas de seleção de professores de administração.

V - Cabe ao assistente administrativo colaborar na redação das comunicações oficiais, observando as exigências de impessoalidade, do uso do padrão culto de linguagem e de certa formalidade de tratamento.

Quais estão corretas?

Conforme o Regimento Geral da UFRGS, considere as seguintes assertivas:

I - O Conselho Universitário (CONSUN) é o órgão máximo, normativo, deliberativo e de planejamento nos planos acadêmico, administrativo, financeiro, patrimonial e disciplinar.

II - O Conselho Universitário (CONSUN) é composto pelos 11 docentes mais notáveis da Universidade.

III - O mandato dos membros do Conselho Universitário (CONSUN) é de três anos, prorrogável apenas uma vez.

Quais estão corretas?