Sandra iniciou suas atividades num hospital universitário na cidade do Rio de Janeiro, após conclusão de processo de permuta com outro servidor. Sandra ocupa o cargo de administradora hospitalar e foi indicada para compor o Núcleo de Segurança do Paciente (NSP), como representante da Gerência Administrativa, e participará da elaboração do Plano de Segurança do Paciente (PSP), documento necessário para nortear ações de segurança do paciente que devem ser de conhecimento de todos no hospital. Durante a elaboração do PSP, Sandra e os demais membros do NSP estudaram sobre um conjunto de valores, atitudes, competências e comportamentos que determinam o comprometimento com a gestão da saúde e da segurança, substituindo a culpa e a punição pela oportunidade de aprender com as falhas e melhorar a atenção à saúde. Pode-se afirmar que o NSP estudou o conceito básico da(o):

Paulo, administrador hospitalar, trabalha num hospital universitário, atuando na função de chefe da Seção de Patrimônio. Paulo recebeu orientação do diretor administrativo, para que desse prioridade ao levantamento de bens móveis existentes numa área, onde seria iniciada obra do futuro complexo cirúrgico do hospital. Ao iniciar o levantamento, Paulo ficou espantado com a quantidade de bens móveis existentes naquela área: suportes de soro, camas hospitalares, colchões, balanças digitais, monitores multiparâmetros, escadinhas, biombos e outros itens de uso hospitalar. Percebendo a necessidade de seguir normas vigentes para respaldar suas ações, buscou orientações sobre os procedimentos a serem adotados quanto à classificação dos bens móveis presentes naquele espaço. Assinale a alternativa INCORRETA no que diz respeito à classificação do bem móvel como inservível.

Uma empresa de construção civil vem apresentando altos coeficientes de frequência (CF) de acidentes de trabalho. Para lidar com a questão, foi desenvolvido um programa de prevenção de acidentes focalizado em duas atividades básicas: eliminar as condições inseguras e reduzir os atos inseguros. São formas de redução dos atos inseguros:

As equipes de trabalho são cada vez mais utilizadas pelas organizações como forma de torná-las mais flexíveis (ROBBINS, 2002). No que diz respeito à diferença entre grupos de trabalho e equipes de trabalho, é correto afirmar que:

O treinamento pode ser compreendido como um meio para desenvolver competências nos funcionários, de forma a torná-los mais produtivos (CHIAVENATO, 2004). É uma etapa do processo de treinamento:

A pró-reitora de pessoal de uma universidade deseja aperfeiçoar os processos de avaliação de desempenho. São métodos tradicionais de avaliação de desempenho humano nas organizações:

A administração pública brasileira pode ser compreendida como o somatório de todo o aparelho de Estado, que se estrutura para a realização dos serviços públicos, visando ao bem comum (MATIAS PEREIRA, 2009). É composta por administração direta e administração indireta. A este respeito, é correto afirmar que:

Situações que exigem um cuidadoso processo de tomada de decisão surgem continuamente na vida cotidiana de quem está inserido em um ambiente organizacional. Ao desenvolver a ideia de racionalidade limitada, Herbert Simon consegue aprofundar a compreensão sobre os processos de tomada de decisão. A respeito da noção de racionalidade limitada proposta por Hebert Simon, é correto afirmar que:

Há um intenso debate na atualidade acerca da noção de governança, especialmente no que se refere à sua aplicação ao setor público. Uma boa governança na gestão pública está apoiada nos seguintes princípios:

No primeiro governo Fernando Henrique (1995- 1998) tem início um esforço para reconstrução do Estado, com a introdução de uma cultura gerencial (MATIAS-PEREIRA, 2009). O modelo gerencial de administração apresenta como características: