O gerenciamento da função logística em uma empresa requer a elaboração de diversos relatórios e gráficos. O instrumento que permite comparar o desempenho da empresa com outras ou com o padrão do setor, pois nele as diferenças de tamanho das empresas são neutralizadas, é o

O gerenciamento de estoques pelo fornecedor VMI (sigla em inglês Vendor Managed Inventory) é um sistema em que este se responsabiliza pela gestão dos níveis de estoques dos clientes. Para tanto, o fornecedor precisa ter acesso aos dados relativos ao estoque, vendas ou consumo do cliente e assume as decisões sobre as quantidades e o período de ressuprimento. Com base nesse conceito teórico, considere a seguinte situação:

A UFRN conta com um Almoxarifado Central que recebe os materiais dos fornecedores, os estoca e os distribui a cada Unidade Acadêmica ou Administrativa. Dada a dimensão geográfica da universidade, diversas unidades contam com um almoxarifado local gerenciado de forma independente para atender a sua demanda específica. Do ponto de vista operacional, os almoxarifados locais são clientes do almoxarifado central.

Considerando as informações dadas e o exemplo da UFRN, é correto afirmar:

É importante conhecer a característica da demanda de um determinado item para poder escolher a melhor maneira de administrar o seu estoque. Um item é considerado com demanda incerta quando o desvio padrão é maior do que a média da demanda por período (considerando dados de mais de 30 períodos).

Dessa forma, suponha que a demanda de um item de um navio, nos últimos meses, apresentou o seguinte comportamento: 0 0 1 4 0 2 2 1 235 0 1 0 3 2 5 0 235 0 3 0 1 0 3 235. Verificou-se que o consumo atingia 235 nos meses em que era realizada uma revisão no estaleiro. Essas revisões eram programadas com mais de ano de antecedência. O comportamento do item seguia padrão semelhante nos últimos 3 anos.

Considerando esse caso, é correto afirmar:

A visão de Marketing sobre o canal de distribuição não coincide com a visão da Logística, pois o primeiro focaliza mais os aspectos ligados à comercialização dos produtos, enquanto o segundo se concentra nos processos operacionais que permitem transferir o produto até o cliente final. O gráfico a seguir apresenta os fluxos que devem ser considerados no atendimento ao cliente

Considerando as informações dadas, a contratação de um operador logístico que execute todas as atividades logísticas introduziria modificações nos fluxos acima, de forma que o operador logístico

Os custos operacionais com a frota de transporte são determinados por diversos fatores, dentre os quais se destacam: quilometragem percorrida, tipo de tráfego, tipo de via, região, porte do veículo.

Considere a descrição de um desses métodos de apuração dos custos operacionais de frota: o método permite calcular os custos em rodovias e em vias urbanas (considerando suas particularidades). É mais utilizado por transportadoras do que por órgãos de planejamento de transportes. Porém, requer dados sobre preços unitários e parâmetros referentes a cada tipo, modelo ou categoria de veículo.

Essa descrição corresponde

A função compras tem impacto nas outras funções da organização. O esforço dessa função está direcionado a garantir fornecimento, minimizar o investimento em estoques, melhoria da qualidade, desenvolvimento de fornecedores e menor custo total de propriedade.

Assim, suponha que um fabricante de máquinas de lavar pisos enfrentava a seguinte situação: 5% das junções hidráulicas apresentavam vazamento, anualmente gastava valor equivalente a 3% da sua receita com retrabalho da produção, a política de compras privilegiava preços e disponibilidade como forma de garantir fornecimento e custos menores de aquisição e, no último ano, manteve 12 fornecedores de junções hidráulicas.

A opção que contém, de forma correta, a maneira como a função compras pode contribuir para a solução dos problemas dessa empresa é:

Dentre o composto de atividades logísticas, o processamento de pedidos é considerado uma atividade-chave ou primária. O conceito de tempo de ciclo é fundamental para a avaliação do desempenho do processamento de pedidos. O tempo total do ciclo do pedido engloba o tempo de: transmissão do pedido, o de processamento e montagem do pedido, o de aquisição de estoque adicional, e o de entrega. O quadro a seguir apresenta uma lista de atividades que fazem parte de processo de atendimento de pedidos.

1 Análise e liberação do crédito do cliente

2 Preenchimento dos pedidos

3 Montagem do pedido no armazém

4 Montagem do pedido dos itens pendentes na fábrica

5 Preparação das faturas e documentos exigidos para o transporte

6 Tempo de embarque

7 Tempo de transporte

8 Tempo de desembarque no cliente

9 Transmissão de pedidos aos armazéns ou centros de distribuição

10 Transmissão de pedidos de itens pendentes para a fábrica

Considerando as informações e o quadro acima, é correto afirmar:

Uma das decisões a ser tomada em relação a transporte é a opção de usar frota própria ou terceirizar. Essa decisão envolve uma série de fatores com destaque para o custo e o nível de serviço. Considere as afirmativas a seguir sobre transportes.

I Para avaliar o serviço de transporte prestado por terceiros, é necessário usar critérios objetivos com base nas características desejadas. Esses critérios são: custo, perdas e danos.

II Algumas empresas são obrigadas a operar com transporte próprio mesmo com maiores custos, pois têm requisitos especiais que não podem ser atendidos por transportadores comuns. Tais necessidades podem incluir: entrega rápida com confiabilidade muito elevada, equipamento especial geralmente indisponível e manuseio especial de cargas.

III A decisão sobre terceirizar ou não o transporte deve ser tomada considerando o custo total com transporte e a qualidade que cada uma das opções oferece.

IV O cálculo do frete é feito em função do peso e da cubagem dos itens a serem transportados, prevalecendo a cubagem em caso de divergência de valores do frete.

Em relação ao transporte, estão corretas as afirmativas

A Curva ABC é uma técnica usada na gestão de estoques para classificar os itens com base na demanda ou no valor do estoque. Neste último caso, de acordo com a teoria, a classe A seria composta por 20% dos itens que representariam 80% do valor total do estoque; a classe B seria composta por 30% dos itens que representariam de 10% a 15% do valor do total do estoque; e a classe C seria composta por 50% dos itens que representariam de 5% a 10% do valor total do estoque. Na prática, porém, essa relação não se dá de forma tão exata, o que não invalida a técnica, mas exige uma capacidade de interpretar corretamente os dados. No quadro a seguir, estão descritos dados de um estoque com 20 itens.

Em relação a esses dados, é correto afirmar:

Os custos com transporte representam em torno de um terço dos custos logísticos A roteirização de veículos é uma das decisões sobre transporte que precisam ser tomadas a fim de tornar mais eficiente o uso dos recursos. Para tanto, existem diversas técnicas e princípios que se aplicam às situações mais comuns enfrentadas na logística de distribuição.

Em relação a roteirização de veículos, é correto afirmar: