O código de ética profissional dos Secretários e Secretárias, no Capítulo II, referente aos Direitos dos profissionais, afirma que o profissional deve

A Ética Profissional é um domínio que

O gerenciamento de rotinas subentende a administração do tempo das atividades rotineiras da Secretária Executiva, para a qual se pode apontar as seguintes funções:

I. Estabelecimento de objetivos, para análise e definição de metas, visando ao reconhecimento das vantagens e à eliminação dos pontos fracos para que o profissional possa concentrar esforços nos obstáculos.

II. Planejamento diário, semanal e mensal, a fim de distribuir e utilizar eficientemente o tempo, podendo, com isso, reduzir o tempo necessário ao desempenho das tarefas.

III. Tomada de decisões, fixando prioridades para determinar quais problemas têm mais importância e delegando tarefas que possam ser executadas por outras pessoas.

IV. Implementação das ações, o que consiste no autodesenvolvimento a partir de que o profissional pode se concentrar nas tarefas essenciais, criando um estilo pessoal de trabalho.

V. Controle do fluxo de trabalho e dos resultados, por meio da comparação entre o que é esperado e o que foi realizado, para garantir o desempenho planejado.

Das afirmativas acima estão corretas:

Ao redigir um documento oficial, a Secretária Executiva deve:

I. Ser eficiente para atingir o objetivo proposto.

II. Ter informações suficientes sobre o assunto.

III. Usar linguagem de fácil compreensão.

IV. Evitar chavões que nada acrescentam à mensagem.

V. Visar à emoção estética.

Das afirmativas acima está(ão) correta(s):

A comunicação que se estabelece entre iguais ou pessoas de níveis semelhantes na estrutura de uma Instituição, como por exemplo, de um chefe de departamento para outro, é chamada comunicação

A condição exigida para que uma Instituição possa estar de acordo com a Lei 9.261, de 10 de janeiro de 1996, no que diz respeito ao registro de Secretários Executivos e considerá-los com tal é

Pode-se afirmar que o elemento básico que dá forma às idéias e aos objetivos nas comunicações administrativas é

Nas comunicações administrativas, o elemento utilizado numa mensagem para reduzir os riscos de ruído, sendo uma informação que se transmite adicionalmente para proporcionar compreensão, a fim de reiterar determinadas frases, explicações e esclarecimentos adicionais, denomina-se

O valor de um documento é determinado tendo em vista as finalidades que possui e seu tempo de vigência, que, muitas vezes, se subordina à determinação da lei. Alguns documentos devem ser conservados indefinidamente, porque possuem importância fundamental para a instituição, ou seja, sem eles a instituição não tem condições de funcionar. Esses documentos são classificados como

O chefe entrega um documento à Secretária, recomendando total sigilo, pois o que consta ali poderá comprometer o chefe de um outro departamento. A atitude correta, da Secretária, ao receber o documento, é a seguinte: