Segundo Dias e Naves (2007), tanto as bibliotecas quanto os sistemas de recuperação da informação são constituídos de vários subsistemas, onde se destacam dois grandes grupos: Subsistema de entrada e Subsistema de saída.

Assinale a alternativa que apresenta as atividades que estão relacionadas ao subsistema de entrada.

No serviço de referência, o bibliotecário executa várias atividades, para promover um melhor atendimento do usuário. Em uma dessas atividades, o bibliotecário terá uma conversa dirigida com o usuário a fim de cotejar a oferta de informação da biblioteca com a demanda de informação do usuário. Essa atividade é chamada de:

Tammaro e Salarelli (2008), a respeito da finalidade da digitalização de documentos, apresentam as características de um documento digital, que podem ser levadas em conta na hora de se decidir pela digitalização dos documentos. Com base nessas informações, considere a citação a seguir.

“Um dos pontos fortes do documento digital, é a possibilidade de ser formalmente manipulado, de ser desmontado e remontado em mil combinações diferentes sem jamais perder a possibilidade de manter intacto o original.”

Assinale a alternativa que representa a característica descrita acima.

O portal de periódicos CAPES, lançado oficialmente em 2000 (BRASIL, 2015), atualmente com 15 anos de serviços prestados à pesquisa científica do país, permitia, no início, apenas a busca pelo título do periódico ou por grandes áreas, chamada de busca por assunto. Com o tempo, o portal foi se modernizando e, atualmente, possui 3 tipos de busca.

Assinale a alternativa que apresenta esses tipos de busca.

O processo de desenvolvimento de coleções em uma unidade de informação deve possibilitar o uso eficiente e eficaz dos recursos da biblioteca, a fim de garantir a qualidade do acervo a ser oferecido aos usuários. Nessa linha de pensamento, Weitzel (2013) propõe uma metodologia de elaboração de uma Política para desenvolvimento de coleções em 12 passos.

Esses passos são apresentados abaixo, fora da ordem proposta pela autora. Numere os passos de acordo com a metodologia proposta por Weitzel.

( ) Avaliação da política

( ) Descrição da política de seleção

( ) Detalhamento de outros aspectos importantes

( ) Descrição das áreas e formatos cobertos pela biblioteca

( ) Perfil da comunidade

( ) Descrição do processo de avaliação

( ) Documentos correlatos

( ) Descrição do processo de desbastamento e descarte

( ) Identificação da missão e objetivos institucionais

( ) Descrição do processo de seleção

( ) Perfil das coleções

( ) Descrição do processo e da política de aquisição

Assinale a alternativa que apresenta, de cima para baixo, a sequência correta:

Para o processo de indexação, a fase de análise de assunto é essencial. Para uma análise de um documento que possibilite a extração de conceitos que sintetizem o seu conteúdo, o indexador deve fazer uma leitura técnica do documento, evitando lê-lo na integra. Essa leitura, de acordo com Dias e Naves (2013), deverá ser direcionada para certas partes do documento.

Assinale a alternativa que apresenta essas partes importantes do documento para a análise de assunto.

De acordo com Amaral (2011) o marketing em unidades de informação, que oferecem produtos e serviços de informação para atender aos seus usuários reais e potenciais, deve estar ciente de que isto envolve várias questões que devem ser observadas.

A esse respeito, considere as afirmativas a seguir.

I. É preciso pesquisar e entender as necessidades dos usuários e outros fatores do mercado.

II. Não se deve selecionar e definir os usuários ou grupos de clientes que os serviços de informação atenderão.

III. É importante definir a oferta, em termos de produtos e elementos associados do maketing mix, e fazer isso como referência para o valor potencial que a oferta pode proporcionar ao usuário.

IV. Os produtos e serviços oferecidos não precisam estar alinhados às expectativas e interesses dos usuários.

V. A comunicação e o engajamento com a comunidade usuária não se faz necessária.

VI. É importante estabelecer o direcionamento estratégico e fazer planos para dar suporte e continuidade ao engajamento com a comunidade usuária.

Assinale a alternativa que apresenta apenas afirmativas corretas.

Os padrões de metadados têm sido muito relevantes para a organização da informação na web. Vários têm sido desenvolvidos pelas mais diferentes áreas, com os objetivos mais diversos. Em sua pesquisa, Alves e Souza (2007) apresentam o padrão Dublin Core que possui 15 elementos descritivos básicos e faz a relação desses com os campos do MARC21.

Assinale a alternativa apresenta a relação do elemento “Cobertura” do Dublin Core com os campos do MARC 21.

De acordo com Tammaro e Salarelli (2008), no ambiente das bibliotecas digitais os metadados são usados tanto para permitir a recuperação da Informação, quanto para o acesso ao documento. Nesse novo contexto, os metadados têm funções específicas.

A esse respeito, considere as afirmativas a seguir.

I. Função de ajudar o usuário a identificar os recursos digitais, de acordo com determinados critérios de busca.

II. Função de ajudar o usuário a ter acesso aos recursos selecionados, independentemente de limitações de direito de autor ou licenças de uso.

III. Função de ajudar os usuários a utilizar além dos recursos digitais, outros recursos ou serviços vinculados a ele.

IV. Ajudar o gestor do recurso digital na preservação desse recurso ao longo do tempo.

Assinale a alternativa que apresenta apenas afirmativas corretas.

Na administração de uma unidade de informação, Barbosa e Franklin (in: Lubisco, 2011) lembram que a avaliação necessita de instrumentos de controle que permitam acompanhar as atividades em execução, medindo os resultados, corrigindo os rumos e alterando as estratégias, em função das mudanças e tendências do ambiente. A aplicação deste raciocínio às unidades documentárias faz sentido se se atentar para o fato de que elas são organizações, e que toda e qualquer organização, em seu ciclo funcional, envolve as seis variáveis básicas: tarefa, estrutura, pessoas, tecnologia, ambiente e competitividade.

Com base nessas informações, considere a definição a seguir.

“A estrutura do serviço e seu funcionamento criam um clima organizacional, caracterizando o ambiente interno, com seus pontos fortes e fracos”.

Assinale a alternativa que nomeia a definição acima.