A ética profissional é um conjunto de princípios que deve pautar a conduta de todos os servidores públicos. Acerca dos princípios da ética, assinale a alternativa correta:

No ambiente de trabalho, a organização pode influenciar diretamente na produtividade do servidor. Nesse aspecto, é incorreto afirmar:

O atendimento ao público exige diversas características do profissional, dentre elas, é incorreto afirmar que o servidor deve apresentar:

No serviço público, o atendimento telefônico é indispensável no tratamento com o público. Nesse aspecto, é necessário que o profissional esteja devidamente preparado para fornecer as informações e dúvidas de quem procura os serviços. Assinale a alternativa que caracteriza um atendimento telefônico adequado:

Na Gestão de Documentos, Método de Arquivamento é uma sequência de operações que determina a disposição dos documentos de um arquivo. O Método de Arquivamento deve considerar as características dos documentos a serem classificados, identificando o aspecto pelo qual o documento é mais frequentemente consultado. Assinale a alternativa que não se aplica como método de arquivamento:

Indique o documento que deve ser redigido em linguagem formal, com base em uma redação técnica, que tem como objetivo registrar os acontecimentos e as tomadas de decisões de uma reunião, assembleia ou outro evento que necessite de anotações formais, no qual deve conter o nome e assinatura dos participantes, os tópicos abordados e suas soluções, recomendações ou resoluções.

Quanto à avaliação de desempenho do Agente Universitário, é correto afirmar:

Quais são os atributos de uma redação oficial?

As Redes de Atenção à Saúde (RAS) são definidas como arranjos organizativos de ações e serviços de saúde, de diferentes densidades tecnológicas, que, integradas por meio de sistemas de apoio técnico, logístico e de gestão, buscam garantir a integralidade do cuidado. O objetivo das RAS é promover a integração sistêmica, de ações e serviços de saúde com provisão de atenção contínua, integral, de qualidade, responsável e humanizada, bem como incrementar o desempenho do Sistema, em termos de:

Considere o enunciado a seguir e marque a alternativa incorreta.

Segundo José Bleger (1998, p. 20), “entrevistador e entrevistado formam um grupo, ou seja, um conjunto ou uma totalidade, na qual os integrantes estão inter-relacionados e em que a conduta de ambos é interdependente”.