Prova Completa: Analista de TI - Suporte Técnico (UNIOESTE

2326266 Ano: 2022
Disciplina: TI - Redes de Computadores
Banca: UNIOESTE
Orgão: UNIOESTE

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Analista de TI - Suporte Técnico
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TCP/IPSub-redes, Máscara e Endereçamento IP

Considerando a disponibilidade de um bloco de endereços IPv4 representado por 10.81.0.0/24 que recisa ser dividido para criar 5 (cinco) sub-redes com menos de 30 hospedeiros cada, assinale a alternativa que define CORRETAMENTE a máscara de rede que deverá ser utilizada em cada sub-rede.

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2326265 Ano: 2022
Disciplina: TI - Redes de Computadores
Banca: UNIOESTE
Orgão: UNIOESTE

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Analista de TI - Suporte Técnico
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Protocolos e ServiçosAcesso Remoto e TerminalSSH: Secure Shell
Segurança de RedesVPN: Virtual Private Network

O acesso remoto é uma funcionalidade que permite, através de um computador, acessar um outro computador a distância. Neste contexto, é CORRETO apenas o que se afirma em:

A

Nenhum sistema operacional corporativo possui ferramenta de acesso remoto nativa, obrigando a aquisição de softwares de terceiros.

B

As ferramentas de acesso remoto atuam na camada da aplicação do sistema operacional, dispensando a liberação de portas de acesso no firewall do dispositivo remoto ou nos roteadores.

C

O SSH é um protocolo que permite o acesso remoto a computadores via terminal ou modo gráfico utilizando mensagens criptografadas entre o cliente e o servidor.

D

Para acessar um dispositivo remoto fora da rede da Organização é obrigatório estabelecer antes uma VPN (Rede Privada Virtual, do inglês Virtual Private Network).

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2326264 Ano: 2022
Disciplina: TI - Organização e Arquitetura dos Computadores
Banca: UNIOESTE
Orgão: UNIOESTE

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HardwarePlaca-Mãe

A Figura 1 mostra diversas interfaces existentes em uma placa-mãe que podem ser utilizadas na montagem de um microcomputador Desktop.

Enunciado 3473543-1

Figura 1: Painel traseiro de uma placa-mãe. Fonte: https://www.tecmundo.com.br/placa-mae/27450-a-anatomia-de-uma-placa-mae-ilustracao-.htm

A

A placa-mãe dispõe de apenas duas interfaces de vídeo, representadas por A (VGA) e B (HDMI).

B

Podem ser identificadas seis portas USB, sendo que as portas USB 3.0 são normalmente identificadas pela cor azul.

C

A interface S/PDIF representada em C permite a conexão de rede por fibra óptica, com taxa de transmissão máxima de até 100 Megabits/s.

D

A porta Ethernet representada em D permite conexões de rede cabeada até 10 Gigabits/s usando cabos par trançado Categoria 5e para até, no máximo, 100 metros de comprimento.

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2326263 Ano: 2022
Disciplina: TI - Segurança da Informação
Banca: UNIOESTE
Orgão: UNIOESTE

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GestãoPolíticas de Segurança de InformaçãoBoas Práticas em Segurança da Informação
GestãoSGSIISO 27002

De acordo com a norma ABNT NBR ISO/IEC 27002:2013, que estabelece o Código de Prática para Controles de Segurança da Informação, avalie as seguintes afirmações e assinale a alternativa que NÃO reflete uma política adequada de segurança da informação.

A

Convém que os usuários somente recebam acesso às redes e aos serviços de rede que tenham sido especificamente autorizados a usar e que o acesso seja removido ou desabilitado imediatamente ao deixar a organização.

B

Convém que seja adotada uma política de mesa e tela limpas, por exemplo, com informações sensíveis ou críticas guardadas em lugar seguro quando não em uso e computadores e terminais desligados ou com tela bloqueada quando não usados.

C

Convém que a organização defina e crie uma política mandatória e restrita sobre quais os tipos de software os usuários podem instalar, com privilégios irrestritos apenas administradores de TI e cargos mais altos da direção da organização.

D

Convém que sejam implementados controles de detecção, prevenção e recuperação para proteção contra códigos maliciosos, se possível, utilizando dois ou mais tipos de software de diferentes fornecedores, combinado com um programa de conscientização do usuário.

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2326262 Ano: 2022
Disciplina: TI - Redes de Computadores
Banca: UNIOESTE
Orgão: UNIOESTE

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Equipamentos de RedeHub
Equipamentos de RedeRoteador
Equipamentos de RedeSwitch
Protocolos e ServiçosAcesso ao MeioSTP: Spanning Tree Protocol

Considerando os elementos presentes na infraestrutura das redes de computadores é CORRETO apenas o que se afirma em:

A

O hub e o switch Ethernet permitem a interconexão de dispositivos utilizando uma topologia em estrela, ambos otimizados com mecanismos para evitar colisões de pacotes na camada de rede.

B

O roteador é um dispositivo dito plug and play que interliga sub-redes diretamente conectadas e encaminha os pacotes com base nos endereços MAC de origem e destino.

C

O switch de camada de enlace permite operar em diferentes velocidades em cada porta, sendo ideal para conectar equipamentos com velocidades de links heterogêneas.

D

Para evitar ciclos de quadros de broadcast, os roteadores utilizam um protocolo de árvore de difusão (spanning tree) que compartilha as funcionalidades de roteamento implementadas pela camada de rede.

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2326261 Ano: 2022
Disciplina: Informática
Banca: UNIOESTE
Orgão: UNIOESTE

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Nocões BásicasSoftwareTipos de Licença

O gerenciamento de licenças de software é uma das principais atividades da Gestão de Ativos de Software. Sobre licenciamento de software, assinale a alternativa INCORRETA.

A

Um Contrato de Licença de Usuário Final (End User License Agreement - EULA) é uma licença que concede ao usuário o direito de usar um software de uma maneira específica. Geralmente, um EULA delineia a quantidade de computadores em que um usuário pode usar o software, como ele pode usar o software e quaisquer direitos legais dos quais está renunciando ao concordar com o EULA.

B

A GNU Lesser General Public License (LGPL) estabelece que o software seja convertido em software proprietário e, a partir desse momento, passe a ser respeitados os direitos de propriedade intelectual do código-fonte do software convertido.

C

No modelo OEM (Original Equipment Manufacturer), a licença de software é restrita ao computador em que foi instalado. Assim, não é possível a reinstalação em outra máquina, o que obriga o detentor do programa a adquirir uma nova licença caso opte pela troca de seu computador. Geralmente, softwares com a licença OEM não são voltados para a comercialização direta ao consumidor final.

D

No modelo de Software como Serviço (SaaS), o software não é comercializado como um produto, mas como serviço. Assim, a organização que contrata determinado serviço modalidade SaaS o recebe de forma completa, sem a necessidade de adquirir uma licença perpétua, pagando tão somente pelo período de utilização e sem a necessidade de instalação em hardware, já que este é disponibilizado na nuvem. A adoção de SaaS representa uma mudança no modelo de custo tradicional do software de CAPEX (despesas de capital) para OPEX (despesas operacionais).

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2326260 Ano: 2022
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: UNIOESTE
Orgão: UNIOESTE

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Gestão de TI

O gerenciamento de ativos de TI (IT Asset Management - ITAM), é o processo que garante que todos os ativos de TI de uma organização sejam gerenciados de maneira eficaz. Sobre o assunto, considere as seguintes afirmativas:

I. Uma das principais referências para gestão de ativos de TI é a família de normas ISO/IEC 19770.
II. Uma das vantagens de se utilizar recursos de infraestrutura de uma nuvem pública (Infrastructure as a Service - IaaS) é que não é necessário realizar o gerenciamento destes ativos, uma vez que são gerenciados pelos próprios provedores.
III. A Gestão de Ativos de Software (Software Asset Management - SAM) é uma prática de negócios que envolve todo o ciclo de vida do ativo de TI, como gerenciar e otimizar a compra, implantação, manutenção, utilização e aposentadoria de software dentro de uma organização.
IV. Uma questão importante na Gestão de Ativos de Hardware é o descarte apropriado de equipamentos e componentes. Procedimentos formais para o descarte seguro de mídias de armazenamento devem ser definidos para minimizar o risco de vazamento de informações sensíveis para pessoas não autorizadas.

É CORRETO apenas o que se afirma em:

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2326259 Ano: 2022
Disciplina: TI - Segurança da Informação
Banca: UNIOESTE
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Conceitos BásicosFundamentos de Segurança da Informação
GestãoSGSIISO 27002

Considerando a Norma ABNT NBR ISO/IEC 27002:2013, considere as seguintes afirmativas sobre as diretrizes para a notificação de eventos de segurança da informação:

I. Convém que todos os funcionários e partes externas sejam alertados sobre sua responsabilidade de notificar qualquer evento de segurança da informação o mais rapidamente possível. II. Situações de violação da disponibilidade, confidencialidade e integridade da informação devem ser consideradas para a notificação de um evento de segurança da informação. III. Mau funcionamento ou outro comportamento anômalo do hardware ou software não deve ser reportado como um evento de segurança da informação, mas reportado como uma ordem de serviço ao setor de suporte da organização.

É CORRETO apenas o que se afirma em:

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2326258 Ano: 2022
Disciplina: TI - Segurança da Informação
Banca: UNIOESTE
Orgão: UNIOESTE

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Backup e RecuperaçãoConceitos e Fundamentos de Backup
Backup e RecuperaçãoEstratégias de Backup
Backup e RecuperaçãoTécnicas e Tecnologias de BackupProcedimentos de Backup
GestãoSGSIISO 27002

De acordo com a Norma ABNT NBR ISO/IEC 27002:2013, a elaboração de um plano de backup deve levar em consideração um conjunto de itens. Assinale a alternativa que NÃO corresponde a um dos itens listados nesta norma.

A

Convém que as cópias de segurança sejam armazenadas em uma localidade remota, a uma distância suficiente para escapar dos danos de um desastre ocorrido no local principal.

B

Convém que sejam utilizados backups do tipo incremental em detrimento de backups completos, de modo a poupar espaço nas mídias de armazenamento e a permitir a recuperação dos dados de forma mais rápida.

C

Convém que as mídias de backup sejam regularmente testadas para garantir que elas sejam confiáveis no caso do uso emergencial.

D

Em situações onde a confidencialidade é importante, convém que cópias de segurança sejam protegidas através de encriptação.

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2326257 Ano: 2022
Disciplina: TI - Sistemas Operacionais
Banca: UNIOESTE
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LinuxEstrutura de Diretórios do Linux/var/log
LinuxPacotes e Atualizações no Linuxapt-get

Apt é uma ferramenta baseada em linha de comando que é usada para a manutenção de pacotes de software em sistemas Linux baseados no Debian. Sobre essa ferramenta, é INCORRETO afirmar:

A

Como parte de sua operação, o Apt utiliza um arquivo que lista as fontes (repositórios) das quais os pacotes podem ser obtidos. Este arquivo é /bin/apt/sources.list.

B

As ações do comando apt do mês atual, como instalação e remoção de pacotes, são registradas no arquivo de log /var/log/dpkg.log.

C

O comando “sudo apt update && sudo apt upgrade” irá atualizar o banco de dados de pacotes disponíveis e então atualizar os pacotes instalados no sistema.

D

Deve-se usar o comando “apt-get purge” caso queira remover além do pacote quaisquer arquivos deixados por este programa.