Dentre as técnicas para documentar e avaliar processos, têm-se os fluxogramas, os blueprints de serviço e os diagramas de processos. No que se refere aos fluxogramas, marque a alternativa que NÃO se refere a ele:

A liderança pode ser entendida como a realização de uma meta por meio da direção de colaboradores. Para Douglas McGregor, a liderança não é um atributo da pessoa, do líder em si, mas uma combinação de quatro variáveis ou elementos. São eles:

Estoques são importantes para todos os tipos de organizações, uma vez que afetam suas operações diárias; eles são gerados quando o recebimento de materiais, peças ou bens acabados é superior à sua utilização. Os estoques geram diferentes tipos de custos; no que se refere ao custo de capital, marque a alternativa CORRETA:

As origens da Abordagem Clássica da Administração decorrem das consequências geradas pela Revolução Industrial; ela se desdobra na conhecida “Administração Científica” e “Teoria Clássica”. A Administração Científica é assim conhecida pela tentativa de aplicação dos métodos da ciência aos problemas da Administração para aumentar a eficiência industrial. Assinale a afirmativa que NÃO se relaciona à Administração Científica.

Com relação ao planejamento administrativo e operacional, o administrador precisa definir estratégias em diferentes níveis para realizar seus planos. Nesse contexto, as estratégias funcionais são um dos tipos de estratégia. Marque a alternativa que as caracterizam.

As vidrarias são utensílios de uso laboratorial, que ajudam a analisar e manipular substâncias químicas de forma segura e precisa. No laboratório se analisa todo tipo de substância. Uma mesma vidraria pode ser usada para manipular amostras diferentes, portanto, a lavagem do material deve ser eficiente. Analise as afirmativas e assinale a alternativa INCORRETA em relação a lavagem e secagem de vidrarias utilizadas em laboratórios de análises.

Os métodos de esterilização podem ser divididos em físicos e químicos. Analise as afirmativas e assinale a que apresenta a definição INCORRETA do método de esterilização utilizado em unidades de saúde, laboratórios de análises clínicas e hospitais.

Um laboratório foi condenado a pagar indenização por danos morais a uma mãe, em razão de resultado equivocado de tipagem sanguínea que gerou dúvida quanto à paternidade do recémnascido. Segundo a mãe, logo após o parto foi solicitado coleta de sangue para realizar o exame do tipo sanguíneo da criança, cujo resultado deu incompatível com a tipagem dos pais. Em decorrência dos transtornos causados pelo fato, houve a ruptura familiar. A amostra foi submetida a tipificação ABO, em tubo, e os eritrócitos suspensos em salina aglutinarem-se na presença dos anticorpos anti-B e antiAB. Analise as afirmativas e assinale a que apresenta CORRETAMENTE o tipo sanguíneo da criança.

O supervisor imediato do setor de Bioquímica solicitou o preparo de uma solução de cloreto de sódio - NaCl com um padrão primário. As etapas deste processo foram:

I. O padrão primário foi pesado;
II. Preparo de 500 ml da solução de HCl;
III. Titulação do padrão primário com o HCl

Para cada procedimento foi utilizada uma vidraria adequada. Analise as afirmativas e assinale a que apresenta a sequência CORRETA das vidrarias mais adequadas a serem utilizadas nas respectivas etapas.

Para a preparação de solução tampão de fosfato de potássio 20 mM, pH 6,8 deve-se retirar 20 mL da solução tampão de fosfato de potássio 0,1 M, pH 6,8 para um balão de 100 mL e completar o volume com água destilada. No caso de uma solução tampão 0,1 mol L^-1 em ácido ftálico (H₂Ft) e 0,2 mol L^-1 em hidrogenoftalato de potássio (KHFt). Analise as afirmativas e assinale a que apresenta o pH aproximado desta solução tampão 0,1 mol L^-1.