Ao assumir uma nova posição como administrador, um empregado de determinada organização se defrontou com as seguintes situações: diversos empregados desenvolviam sua própria maneira de elaborar as planilhas de prestação de contas que deveriam ser submetidas ao departamento financeiro; os empregados estavam frustrados com a remuneração recebida no desempenho de suas atividades. A principal medida adotada pelo novo administrador foi instituir um programa de cargos e salários com o objetivo de avaliar o mérito de cada empregado por meio de uma avaliação de desempenho do tipo escala gráfica. Essa reestruturação de cargos demandou uma nova estrutura organizacional, com a criação de dois novos departamentos. Esses novos departamentos estão em conflito, pois se consideram merecedores do recebimento da maior parte da provisão de recursos previstos.

Com relação à situação hipotética acima descrita, julgue o item a seguir, de acordo com as teorias da administração.

Ao valorizar a meritocracia como forma de promoção, o administrador estará se pautando na teoria da burocracia.

A comunicação integrada de marketing é uma expansão do elemento de promoção do mix de marketing. Ela é essencialmente o reconhecimento da importância de comunicar uma mesma mensagem para os mercados-alvo. Acerca desse assunto, julgue o seguinte item.

Relações públicas traduzem-se na correta utilização de técnicas de atendimento ao público.

A comunicação integrada de marketing é uma expansão do elemento de promoção do mix de marketing. Ela é essencialmente o reconhecimento da importância de comunicar uma mesma mensagem para os mercados-alvo. Acerca desse assunto, julgue o seguinte item.

Propaganda tem a finalidade explícita de lembrar, motivar e persuadir alguém a adotar uma idéia ou produto.

A respeito de administração de marketing, julgue o item a seguir.

O papel do gerente de marketing em uma empresa globalizada é igual ao papel do gerente de marketing em uma empresa localizada; diferem apenas na situação, sendo aquele mais dinâmico e complexo que este.

A respeito de administração de marketing, julgue o item a seguir.

Os tradicionais quatro pês, de produto, preço, praça e promoção, formam subconjuntos de variáveis que concentram diferentes e diversos atributos.

Julgue o item a seguir, acerca da administração estratégica.

De acordo com os pressupostos da escola cultural, a formação da estratégia constitui um processo coletivo.

Acerca da gestão da qualidade, julgue o item seguinte.

O círculo de controle da qualidade deve ser formado por profissionais que ocupem, no mínimo, cargo gerencial.

Acerca da gestão da qualidade, julgue o item seguinte.

Para avaliar a estabilidade ou as flutuações de um processo de compras, pode-se utilizar o gráfico de controle, que, por ser uma ferramenta visual e estatística, apresenta as variações do processo.

Acerca da gestão da qualidade, julgue o item seguinte.

Para se visualizar o detalhamento das atividades do processo de recepção de novos estudantes em uma universidade, deve-se utilizar a ferramenta de gestão da qualidade denominada diagrama de dispersão.

Acerca da gestão da qualidade, julgue o item seguinte.

Partindo do pressuposto que 80% dos problemas decorrem de 20% das causas, a análise de Pareto pode ser utilizada para priorizar a importância relativa e absoluta que os problemas têm para a organização.