Os documentos dos alunos de uma universidade precisam ser colocados em pastas individuais formando prontuários com todo o histórico dos alunos. Assim, qual a ordem correta, de 1 (um) a 4 (quatro), para fins de arquivamento, com base no método alfabético, dos nomes dos alunos abaixo?

1. João Carlos Neto.

2. Paulo Afonso Del Puentes.

3. Juliano Alvares Cabral.

4. Viviane Gianotti.

Para responder à questão abaixo, considere o seguinte trecho, que contém algumas características típicas de documento utilizado em correspondência oficial, segundo Kaspary (2007):

Nº 1, de 07 de outubro de 2015.

O CHEFE DA SEÇÃO DE ADMINISTRAÇÃO DO DEPARTAMENTO NACIONAL DA PRODUÇÃO MINERAL, usando de atribuição que lhe confere o artigo 30, item XIII, do Regimento aprovado pelo Decreto nº 59.873, de 21 de novembro de 2012.

RESOLVE: Designar a Oficiala de Administração, nível 16- C, SARAH BLAJFEDER, para exercer a função gratificada, símbolo 9-F, de Encarregada da Turma de Telecomunicações da Seção de Administração do DNPM, vaga em virtude da dispensa de RUI ALOÍSIO DOS REIS Oficial de Administração, nível 16-C.

Manoelita de Abreu

(DOU de 15-10-2015), pág. 2.687)

Qual a alternativa correta referente ao documento acima?

Em relação aos protocolos e documentos sigilosos, assinale a alternativa INCORRETA, segundo Reis (2015).

Uma das principais preocupações de um gerente de projetos deve ser minimizar erros, evitando suas causas. Segundo Maximiano (2014), sobre a Lei de Murphy, analise as assertivas abaixo:

I. A possibilidade de ocorrência de erros e problemas é conhecida como Lei de Murphy.

II. A Lei foi criada pelo Capitão Edward A. Murphy Jr., engenheiro da Força Aérea dos Estados Unidos.

III. O enunciado mais conhecido é “Se algo de errado tiver que acontecer, acontecerá”.

IV. Tornou-se princípio de projeto defensivo. Muitas técnicas de prevenção de falhas, confiabilidade e administração de qualidade foram desenvolvidas com a finalidade de assegurar a menor margem possível de erros.

Quais estão corretas?

Como é chamado o conjunto das características (ou especificações) de uma entidade (produto, serviço, evento, conceito, pessoa, grupo, organização), que definem a capacidade de a entidade atender necessidades implícitas ou explícitas, segundo Maximiano (2014)?

Aquele que esclarece os papéis integrantes do grupo, os objetivos da empresa, assegura que todos se conheçam, reforça a identidade do grupo, delega autoridade, cria normas de alto desempenho e seleciona de forma exigente, segundo Maximiano (2014), é um Líder:

Sobre Marketing de Relacionamento, segundo Las Casas (2012), qual ferramenta visa obter as melhores práticas do mercado em relação aos concorrentes, seja isso feito através da observação na própria concorrência ou em outro segmento de mercado, e apresenta-se como uma técnica por meio da qual a organização compara o seu desempenho com o de outras?

Analise as seguintes afirmações a respeito das normas do Decreto nº 70.724/1972, que deverão ser observadas nas solenidades oficiais no Estado, conforme Martinez (2001):

I. A Bandeira Nacional é hasteada, obrigatoriamente, nos dias de festa ou de luto nacional nos estabelecimentos de ensino e sindicatos.

II. À Bandeira Nacional deve-se bater continência.

III. Quando várias bandeiras forem hasteadas ou arriadas simultaneamente, a Bandeira Nacional será a última a atingir o topo e a primeira a descer dele.

IV. Em todas as apresentações do território nacional, a Bandeira Nacional ocupa lugar de honra, sendo que deverá ficar à frente de outras bandeiras em tribunas, púlpitos, mesas de reunião ou de trabalho.

V. A Bandeira Nacional pode ser hasteada e arriada a qualquer hora do dia ou da noite.

Quais estão corretas?

Considerando a Regulamentação da Profissão através das Leis Nacionais nº 7.377/1985 e nº 9.261/1996, no que concerne à orientação da avaliação e seleção da correspondência para fins de encaminhamento à chefia, assinale a alternativa que condiz com essa atividade.

O artigo “Gestão Secretarial: semelhanças entre competências gerenciais e secretariais”, do Secretariado Executivo em Revist@, descreve o perfil do Secretário, suas competências e atribuições em recente pesquisa na literatura disponível da área secretarial. Em termos de aspectos comportamentais e competências, o ato de gerir exige o atendimento aos requisitos clássicos do gerenciamento, bem como a visão holística dos processos e das pessoas, os aspectos comportamentais, valores e experiências, além da flexibilidade para as mudanças e inovações.

No que diz respeito à síntese dos aspectos comportamentais e das competências do Secretário Executivo, analise as afirmações abaixo e assinale AC, para Aspectos Comportamentais, ou C, para Competências.

( ) Agente facilitador.

( ) Domínio de habilidades de escritório.

( ) Planejamento, organização, liderança e controle de viagens, eventos, reuniões, agenda e arquivos.

( ) Polivalência.

( ) Empreendedorismo, domínio de tecnologias.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é: