A metodologia LibQUAL+ é uma adaptação do modelo SERVQUAL para o ambiente de bibliotecas, focada na mensuração da qualidade dos serviços baseada na percepção dos usuários. Assinale a alternativa que identifica corretamente uma das três dimensões centrais avaliadas pelo instrumento LibQUAL+ e o que ela representa.

Nos instrumentos de avaliação de cursos de graduação presencial e a distância do Ministério da Educação (MEC/INEP), a bibliografia é um indicador crucial. Assinale a alternativa que descreve corretamente o critério de pontuação máxima (Conceito 5) referente à "Bibliografia Complementar" no instrumento de avaliação vigente.

A Association of College and Research Libraries (ACRL) lançou em 2016 o "Framework for Information Literacy for Higher Education", substituindo os antigos padrões. Um dos seis marcos (frames) é "A Pesquisa como Conversação" (Scholarship as Conversation). Analise as afirmativas a seguir sobre o que se espera que o estudante compreenda dentro deste marco.
I.O estudante deve reconhecer que citar fontes não é apenas uma regra contra o plágio, mas uma forma de atribuir crédito e situar sua própria voz dentro de um diálogo contínuo de pesquisadores e criadores.
II.O conceito implica que a verdade acadêmica é absoluta e final, e que o estudante deve apenas escutar passivamente o que os especialistas dizem, sem tentar contribuir com novas perspectivas.
III.O estudante deve entender que as comunidades acadêmicas e profissionais suspendem o julgamento crítico para manter a harmonia, evitando contestar teorias estabelecidas em suas publicações.
Está correto o que se afirma em:

A teoria do Sense-Making, desenvolvida por Brenda Dervin, propõe uma abordagem metodológica para entender como as pessoas buscam e usam a informação. Acerca da metáfora central deste modelo, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:
(__)O modelo baseia-se na metáfora da "Situação-Lacuna-Uso/Ajuda" (Situation-Gap-Use), onde o indivíduo caminha através do tempo-espaço (situação), encontra um impedimento cognitivo (lacuna) e constrói uma ponte (uso da informação) para superá-lo.
(__)Dervin considera que a informação é um "tijolo" objetivo e imutável que deve ser transferido do sistema para o usuário, independentemente do contexto ou da interpretação individual.
(__)A abordagem do Sense-Making foca no processo (como o usuário constrói sentido) e não apenas no resultado (qual livro ele levou), valorizando as estratégias internas do sujeito.
(__)A "lacuna" (Gap) refere-se exclusivamente à falta de livros na biblioteca, sendo um indicador de falha no desenvolvimento de coleções e não um estado cognitivo do usuário.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.

Os protocolos de comunicação são essenciais para a interoperabilidade entre o Sistema Integrado de Gestão de Bibliotecas (SIGB) e equipamentos de autoatendimento. Analise as afirmativas a seguir sobre o Standard Interchange Protocol versão 2 (SIP2) e o NISO Circulation Interchange Protocol (NCIP).
I.O protocolo SIP2 opera com base em mensagens de texto delimitadas e possui limitações significativas quanto à falta de estado (statelessness) em algumas transações, o que pode dificultar a recuperação de erros em tempo real.
II.O NCIP utiliza a linguagem eXtensible Markup Language (XML) para estruturar as mensagens, permitindo uma gama mais ampla e complexa de funções de circulação e gestão de usuários em comparação ao SIP2.
III.O SIP2 foi desenvolvido nativamente para suportar a tecnologia Radio Frequency Identification (RFID) e criptografia de ponta a ponta, tornando o NCIP obsoleto para bibliotecas que utilizam etiquetas inteligentes.
Está correto o que se afirma em:

O modelo de referência Open Archival Information System (OAIS), norma ISO 14721, estabelece a estrutura para a preservação digital a longo prazo. Dentro deste modelo, o Pacote de Informação de Arquivamento (Archival Information Package - AIP) contém o objeto digital e seus metadados associados. Analise as afirmativas a seguir sobre a "Informação de Descrição de Preservação" (Preservation Description Information - PDI) contida no AIP.
I.A Informação de Referência (Reference Information) é um tipo de PDI que inclui identificadores persistentes (como DOI ou Handle) que permitem localizar e citar o objeto digital de forma unívoca ao longo do tempo.
II.A Informação de Proveniência (Provenance Information) documenta o histórico do objeto digital, incluindo sua origem, custódia e todas as alterações ou migrações sofridas desde a sua criação até o arquivamento.
III.A Informação de Fixidez (Fixity Information) é utilizada para alterar o conteúdo do objeto digital visando sua melhoria estética, garantindo que a versão preservada seja visualmente superior à original.
Está correto o que se afirma em:

A elaboração de resumos documentários exige a aplicação de critérios técnicos para garantir a representatividade do conteúdo. O "resumo orientado" (slanted abstract) difere dos resumos informativos e indicativos tradicionais por sua finalidade específica. Assinale a alternativa que define corretamente a natureza e a aplicação do resumo orientado em unidades de informação especializadas.

A degradação química do papel produzido em escala industrial entre meados do século XIX e o final do século XX é um dos maiores desafios da preservação. Assinale a alternativa que explica corretamente o mecanismo químico da "hidrólise ácida" associada ao uso de alúmen-colofônia (alum-rosin size) na colagem do papel.

O Simple Knowledge Organization System (SKOS) é um modelo de dados comum para compartilhar e vincular sistemas de organização do conhecimento via Web Semântica. Acerca das propriedades de mapeamento (mapping properties) do SKOS, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:
(__)A propriedade "skos:closeMatch" indica que dois conceitos têm significados que se sobrepõem suficientemente para que possam ser usados de forma intercambiável em algumas aplicações de recuperação de informação, mas não são idênticos.
(__)A propriedade "skos:exactMatch" afirma que dois conceitos são matematicamente idênticos em todas as suas propriedades e hierarquias, exigindo que pertençam ao mesmo esquema de conceitos (ConceptScheme).
(__)As propriedades de mapeamento do SKOS, como "skos:broadMatch" e "skos:narrowMatch", são utilizadas para estabelecer relações hierárquicas entre conceitos que pertencem a esquemas de conceitos distintos.
(__)A propriedade "skos:relatedMatch" é utilizada para criar uma relação associativa simples dentro do mesmo tesauro, funcionando exatamente como a relação Termo Relacionado (TR) da norma ISO 25964.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.

As folksonomias representam uma forma de classificação colaborativa e não hierárquica. Thomas Vander Wal distingue dois tipos principais de folksonomia: ampla (broad) e estreita (narrow). Assinale a alternativa que descreve corretamente a "Folksonomia Ampla" e seu comportamento estatístico.