Que ação deve ser evitada na administração da comunicação de crise de uma organização?

A respeito da comunicação integrada, analise as afirmativas.

I - É formada pela convergência de diversas modalidades de comunicação, dentre elas a interna, a administrativa e a institucional.

II - Permite que, de forma planejada, uma organização se relacione com seus distintos públicos e com a sociedade em geral.

III - É o composto organizacional que, apesar das diferenças entre as áreas, constitui uma unidade harmoniosa.

IV - É orientada por uma filosofia que define as ações conjuntas e as táticas de comunicação a serem empregadas.

Está correto o que se afirma em

NÃO é problema que pode causar distorções na comunicação administrativa:

A eficácia do processo comunicativo é influenciada pelos fluxos que conduzem as comunicações em uma organização.

Sobre os tipos de fluxo, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) A comunicação descendente ou vertical é formal, ocorre de cima para baixo, caracterizando-se como a comunicação oficial.

( ) No fluxo horizontal, também denominado lateral, a comunicação ocorre entre níveis hierárquicos com a mesma posição no organograma.

( ) Caixas de sugestões, reuniões com trabalhadores, pesquisas de clima organizacional são alguns dos instrumentos utilizados na comunicação descendente.

( ) O fluxo transversal atravessa todos os demais e não permite que as pessoas possam interagir com a cúpula da organização.

Assinale a sequência correta.

No que se refere às redes de comunicação formal e informal existentes em uma organização, numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda.

1 - Rede formal

2 - Rede informal

( ) É flexível, espontânea e mais rápida para atender as demandas urgentes.

( ) Não é controlada pela organização.

( ) É preestabelecida de forma consciente e deliberada.

( ) Sugestões, rumores e boatos.

( ) Veículos impressos, eletrônicos e telemáticos.

Assinale a sequência correta.

A propaganda em relações públicas atua junto aos diferentes públicos de uma organização e, para alcançar seus objetivos de comunicação, deve contar com veículos que possibilitem atingir com eficácia esses públicos.

No que se refere às características dos veículos de comunicação de massa, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) Os jornais caracterizam-se como veículos formadores de opinião, pois oferecem credibilidade em suas informações.

( ) As revistas têm apelo popular, pois oferecem cobertura especializada em determinado assunto, o que possibilita atingir vários públicos.

( ) O rádio é um meio de comunicação que fala de forma intimista com o público, disponibilizando informação e entretenimento.

( ) A televisão é hoje o meio de comunicação que está presente na maioria dos lares brasileiros, concentrando os recursos destinados à propaganda.

Assinale a sequência correta.

Assinale o instrumento que NÃO conforma uma subárea da modalidade comunicação institucional.

Observe a figura abaixo.

(Adaptado de TORQUATO, Gaudêncio. Tratado de comunicação organizacional e política.

São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2004.)

A respeito da identidade e da imagem de uma organização, analise as afirmativas.

I - A identidade é a projeção da imagem, que deve ser refletida na marca da organização por meio do logotipo/logomarca.

II - A imagem é a sombra da identidade, apreendida no nível do inconsciente, posiciona a organização na mente do público.

III - A identidade se projeta na imagem, constituindo-se no conjunto das características, valores e critérios que conformam a organização.

IV - Quanto mais próxima da identidade mais distorcida será a imagem na percepção pública sobre a organização.

Está correto o que se afirma em

Quais veículos são capazes de viabilizar a comunicação interna por meios pictográficos?

Sobre o uso da propaganda institucional como instrumento de relações públicas, NÃO é seu objetivo: