Prova Completa: Analista de Sistemas - Análise de Processos (UPE - UPENET/IAUPE

224603 Ano: 2017
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: UPENET/IAUPE
Orgão: UPE

Provas:

Analista de Sistemas - Análise de Processos
Provas ×

Gestão de ProcessosBPM: Gerenciamento de Processos de NegócioBPMN: Business Process Model and Notation

Sobre as tecnologias de BPM, assinale a alternativa INCORRETA.

A

Ferramentas de business intelligence suportam atividades de decisões gerenciais e medições de desempenho do negócio.

B

Os repositórios de processo armazenam informação sobre o modo como uma organização opera por meio de seus processos.

C

Ferramentas de gerenciamento de regras de negócio dão suporte às atividades de modelagem, análise e desenho.

D

A notação BPMN tem sido utilizada como padrão para descrição de processos em ferramentas de modelagem.

E

A tecnologia de Arquitetura Orientada a Serviços dá suporte às atividades de implementação e execução.

Provas

Questão presente nas seguintes provas

224602 Ano: 2017
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: UPENET/IAUPE
Orgão: UPE

Provas:

Analista de Sistemas - Análise de Processos
Provas ×

COBITCOBIT v5
Gestão de ProcessosBPM: Gerenciamento de Processos de NegócioBPM CBOK
Gestão de ProcessosTécnicas de Análise e Desenho de Processos

Com relação às áreas de conhecimento do BPM CBOK, qual domínio do COBIT 5 tem mais afinidade com a área de conhecimento de desenho de processos?

Provas

Questão presente nas seguintes provas

224600 Ano: 2017
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: UPENET/IAUPE
Orgão: UPE

Provas:

Analista de Sistemas - Análise de Processos
Provas ×

Gestão de ProcessosBPM: Gerenciamento de Processos de NegócioBPM CBOK
Gestão de ProcessosModelagem de Processos de Negócio
Gestão de ProcessosTécnicas de Análise e Desenho de Processos

A equipe de análise de processos possui alguns papéis. Sobre estes, é INCORRETO afirmar que

A

o especialista provê insights nos processos de negócio.

B

o analista de processos coleta informações, elabora modelos e realiza análise.

C

o gerente do projeto de análise gerencia o projeto de análise e facilita o avanço dos trabalhos.

D

o analista de processos decide, com as partes interessadas, a profundidade e o escopo da análise e como o processo será analisado.

E

o gerente de projeto de análise ajuda o grupo na aplicação das técnicas analíticas escolhidas.

Provas

Questão presente nas seguintes provas

224598 Ano: 2017
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: UPENET/IAUPE
Orgão: UPE

Provas:

Analista de Sistemas - Análise de Processos
Provas ×

CMMI: Capability Maturity Model IntegrationCMMI v1.3
CMMI: Capability Maturity Model IntegrationCMMI v2.0

Para que um certo nível de maturidade no CMMI seja atingido, é necessário que algumas áreas de processo sejam desenvolvidas pela organização. Com relação a isso, é CORRETO afirmar que, se a organização não desenvolver o processo de

A

Gestão do Desempenho Organizacional, ela não poderá atingir o nível 4 (Gerenciado quantitativamente).

B

Gestão Quantitativa do Projeto, ela não poderá atingir o nível 3 (Definido).

C

Gestão de Riscos, ela não poderá atingir o nível 2 (Gerenciado).

D

Gestão do Acordo com Fornecedor, ela não poderá atingir o nível 2 (Gerenciado).

E

Análise e Resolução de Causas, ela não poderá atingir o nível 3 (Definido).

Provas

Questão presente nas seguintes provas

224597 Ano: 2017
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: UPENET/IAUPE
Orgão: UPE

Provas:

Analista de Sistemas - Análise de Processos
Provas ×

Gestão de ProcessosBPM: Gerenciamento de Processos de NegócioBPM CBOK
Gestão de ProcessosMétricas e Indicadores de Desempenho de Processos

De acordo com o BPM CBOK, existem doze características de gerenciamento eficaz por meio de indicadores de desempenho de processos (PPI - Process Performance Indicators).

Sobre elas, é INCORRETO afirmar que

A

PPIs devem ser simples.

B

PPIs devem focar o máximo de informações possível, mesmo aquelas de baixo valor que, juntas, possuem um alto valor agregado.

C

PPI deve mudar a forma como a organização se avalia.

D

o impacto de PPIs pode ser aumentado pela fixação de compensações ou incentivos.

E

PPIs podem perder gradualmente seu impacto ao longo do tempo, razão por que devem ser revisados e renovados quando necessário.

Provas

Questão presente nas seguintes provas

224596 Ano: 2017
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: UPENET/IAUPE
Orgão: UPE

Provas:

Analista de Sistemas - Análise de Processos
Provas ×

Gestão de ProcessosBPM: Gerenciamento de Processos de Negócio
Gestão de ProcessosModelagem de Processos de Negócio
Gestão de ProcessosMelhoria Contínua de Processos
Gestão de ProcessosTécnicas de Análise e Desenho de Processos

Assinale a alternativa INCORRETA com respeito às melhores práticas a serem adotadas ao se desenhar um novo processo.

Provas

Questão presente nas seguintes provas

224594 Ano: 2017
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: UPENET/IAUPE
Orgão: UPE

Provas:

Analista de Sistemas - Análise de Processos
Provas ×

CMMI: Capability Maturity Model IntegrationCMMI v2.0

As 22 áreas de processo do CMMI são agrupadas em quatro categorias de afinidade. Qual dos itens abaixo apresenta uma área de processo que faz parte da categoria de Gestão do Processo?

Provas

Questão presente nas seguintes provas

224593 Ano: 2017
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: UPENET/IAUPE
Orgão: UPE

Provas:

Analista de Sistemas - Análise de Processos
Provas ×

Gestão de ServiçosITILITIL v3Gestão de Mudanças (ITILv3)

O processo do ITIL v3, o qual busca que todas as implementações e alterações na infraestrutura de TI sejam analisadas e planejadas, para que se tenha o menor risco e impacto, de forma a se evitarem problemas futuros, é o(a)

Provas

Questão presente nas seguintes provas

224430 Ano: 2017
Disciplina: TI - Desenvolvimento de Sistemas
Banca: UPENET/IAUPE
Orgão: UPE

Provas:

Analista de Sistemas - Análise de Processos
Provas ×

Arquitetura e Design de SoftwareSOA: Arquitetura Orientada a Serviço

De acordo com The Open Group (2009), o modelo de referência de governança SOA define três processos. Sobre eles, é INCORRETO afirmar que

A

devem ser executados continuamente.

B

o processo de dispensation é utilizado como um mecanismo, para garantir que os níveis de serviço e níveis operacionais sejam satisfeitos.

C

o processo de comunicação suporta o regime de governança SOA, políticas, diretrizes e normas SOA por toda a organização.

D

o objetivo do dispensation é definir um método para garantir que as políticas, diretrizes e normas SOA sejam respeitadas.

E

se uma revisão não é aprovada, temos uma exceção no processo de compliance. A revisão deve ser ajustada ou realinhada, com o objetivo de atender os requisitos de compliance.