Qualquer organização, de qualquer tamanho ou campo de atuação, pode, em algum momento de sua trajetória, se deparar com uma crise de opinião pública. “Crise de opinião pública é uma situação que surge quando algo é feito ou deixado de fazer – pela organização ou de sua responsabilidade que afeta ou afetou ou poderá afetar interesses de públicos relacionados à empresa e o acontecimento tem repercussão negativa junto à Opinião Pública.” (NEVES, 2002)
Considerando as melhores práticas para gerenciamento de crises, assinale a alternativa correta.

Fonte: http://www.inmetro.gov.br/qualidade/responsabilidade_social

A charge aborda o caso do afundamento do solo de cinco bairros de Maceió, decorrente da exploração de mina de sal gema da petroquímica Braskem na região. A artista problematiza a postura da empresa diante da tragédia que obrigou mais de 60 mil pessoas a deixar suas casas. Trata-se um caso extremo para o debate da responsabilidade social corporativa e, em dezembro de 2024, a Braskem foi excluída do índice de sustentabilidade da Bolsa de Valores Brasileira. Em relação aos parâmetros para a responsabilidade social corporativa, pode-se citar a ISO 26000, norma que define diretrizes com recomendações de padrões e boas práticas para uma organização agir de forma ética e responsável em relação ao seu impacto no meio ambiente e na sociedade.

Assinale a alternativa que apresenta o princípio da responsabilidade social relativo especificamente ao compromisso da empresa em se responsabilizar pelas suas decisões e atividades e prestar contas sobre seus impactos na sociedade aos órgãos de governança, às autoridades legais e às demais partes interessadas.

“As linhas escritas, apesar de serem muito mais frequentes do que antes, vêm se tornando cada vez menos importantes para as massas do que as superfícies. Não necessitamos de profetas para saber que o ‘homem unidimensional’ está desaparecendo. [...] O problema é descobrir que tipo de adequação existe entre as superfícies do mundo de um lado, e entre as superfícies e as linhas, de outro. ” ( FLUSSER, 2007). Vilém Flusser articula os conceitos de linha e superfície para refletir sobre dinâmicas sociais e a condição existencial humana no mundo cada vez mais povoado de imagens técnicas. Assinale a alternativa que descreve corretamente um argumento do autor.

“À medida que os consumidores são capazes de usar a marca específica como ponto de referência para sua própria construção e sinalização de identidade, estabelece-se a base para a diferenciação da marca de outras marcas da mesma categoria. O nível de identificação dos consumidores com a personalidade da marca determina o grau em que os consumidores avaliam a marca como adequada ou não para sua própria autoexpressão e construção de identidade”. (Heding; Knudtzen; Bierre, 2009/ tradução livre).
    Ao lado de elementos como identidade e personalidade organizacional, a construção das chamadas personas já é um procedimento fundamental, especialmente no universo das redes sociais digitais. Um exemplo é o Baianinho, mascote e representante digital da rede Casas Bahia.
Fonte:https://www.meioemensagem.com.br/proxxima/arquivo/noticias/brand-persona-aproximacao-por-identificacao
A respeito desse tema, assinale a alternativa que apresenta a asserção correta.

Sob a perspectiva semiótica de Peirce, as características materiais estão no primeiro nível de uma análise da imagem e todos os elementos que a formam refletem em associações imediatas do observador, estabelecendo diferentes camadas de significado à imagem. Santaella (2012) explica que, na maior parte das vezes, essas associações acontecem por comparação.     “As cores, texturas, composição e formas têm grande poder de sugestão: uma cor lembra algo com a mesma cor, ou lembra uma outra cor; uma forma lembra algo que tem uma forma semelhante, e assim por diante. [...] quando se analisa detidamente as qualidades de que um produto, peça ou imagem se constitui, pode-se, de um lado, determinar as qualidades abstratas que as qualidades visíveis sugerem. De outro lado, pode-se prever, até certo ponto, as associações por semelhança que essas qualidades estão aptas a produzir.”
Em relação à percepção dos elementos das imagens no design gráfico, assinale a alternativa que apresenta a afirmação correta. 

Nas últimas décadas, as transformações nas relações sociais de consumo e o cenário de alta competitividade relacionadas ao mundo digital têm demandado adaptações na comunicação das organizações e marcas que, para se destacar, têm relativizado o destaque tradicional em narrativas persuasivas e estão investindo na construção de significados e de valores para atrair e reter os consumidores. Nesse cenário “o termo storytelling, e muitas das coisas que ele representa passaram a entrar em grande parte dos planejamentos estratégicos de comunicação, além de ser com frequência uma exigência de clientes de agências e departamentos de marketing de empresas.” (CARRILHO; Markus, 2014)
Sobre o uso de ferramentas do storytelling em ações de marketing e publicidade, assinale a alternativa correta.

Na etapa de revisão, é possível identificar diversos tipos de erros tipográficos e um deles, relativamente comum, consiste na omissão de parte de um texto, seja uma letra, uma palavra ou trechos inteiros. Considerando o jargão profissional de revisores, assinale a alternativa que nomeia esse tipo de erro.

O design gráfico pode ser definido, resumidamente, como a atividade de produzir uma peça gráfica com um propósito funcional, sejam logos, cartazes, revistas, jornais, panfletos etc. Qualquer que seja a especialidade de suporte ou conteúdo, o design gráfico deve se guiar por alguns princípios básicos ao desenvolver um projeto. Quais são eles?

“A elaboração de um projeto é imprescindível para o desenvolvimento de um bom planejamento, pois é a etapa de colocar no papel tudo o que for pensado, construindo o documento no qual irá constar todas as decisões tomadas antecipadamente, que irão nortear a execução. ” (FILHO, et al., 2017). Mesmo que cada projeto e cada objetivo tenha suas particularidades, é possível identificar uma estrutura básica seguida pela maioria dos modelos de projeto e suas etapas.
Sobre o desenvolvimento de um projeto, é correto afirmar:

“McCarthy classificou várias atividades de marketing em ferramentas de mix de marketing de quatro tipos amplos, os quais denominou os quatro Ps do marketing: produto, preço, praça (ou ponto de venda) e promoção (do inglês, product, price, place e promotion).[...]. No entanto, em virtude da abrangência, complexidade e riqueza do marketing — como exemplifica o marketing holístico — claramente esses quatro Ps não representam mais todo o cenário. Se os atualizarmos para que reflitam o conceito de marketing holístico, obteremos um conjunto mais representativo que envolverá as realidades do marketing moderno. ” (KOTLER; KELLER, 2012)
Philip Kotler e Kevin Keller (2012) propuseram a transição do mix de marketing tradicional para quatro Ps da moderna administração de marketing, onde o consumidor está no centro das ações. Quais são eles?