Para que a implantação de um programa de qualidade em uma empresa seja feita com sucesso, é importante a presença dos fatores apresentados a seguir, à exceção de um. Assinale-o.

A tabela a seguir mostra os valores obtidos para o peso, em gramas, de cada uma das unidades pertencentes a cinco amostras extraídas do processo de fabricação de um produto.

Peso (g)		Amostra
		1	2	3	4	5
	1	111,1	119,3	119,7	115,4	114,7
	2	109,5	111,6	118,1	116,9	110,0
	3	109,3	106,8	115,8	110,0	114,9
	4	108,1	114,0	105,2	112,7	118,0
	5	109,3	108,7	109,2	113,8	108,0
	6	113,4	114,9	107,2	116,4	116,9
	7	102,7	109,4	102,7	118,2	109,8
	8	114,9	109,3	115,0	104,4	112,4
	9	111,0	118,2	102,1	114,8	111,8
	10	102,8	113,6	110,4	104,2	105,2

Ao construir um gráfico de controle para a amplitude do peso em uma amostra, deve-se adotar, como linha central, o valor de

A figura a seguir ilustra cinco fases do desenvolvimento de um produto.

A aprovação do protótipo e de homologação do produto ocorrem quando se conclui a fase de

Mostra-se, a seguir, o gráfico de controle do processo de produção dos lotes de determinado produto. Para cada dia, calculou-se a média do tempo de fabricação por lote, considerando uma amostra de 25 lotes.

Sabe-se que o tempo médio especificado para a fabricação de cada lote é de 10 minutos, com desvio padrão de 2 minutos. Considera-se que o processo está fora de controle em determinado dia quando o tempo médio se situa fora do intervalo de confiança de 95% (bicaudal) para a média amostral. Este intervalo pode ser computado consultando-se a tabela da distribuição normal reduzida, a seguir, onde as células indicam a probabilidade entre 0 e z, sendo z a soma dos valores das margens esquerda e superior da tabela, para a respectiva linha e coluna da célula.

Com base em todas essas informações, conclui-se que o processo esteve fora de controle por

Deseja-se estimar o valor Z_t+1 para uma variável no próximo instante de tempo t+1, com base no valor atual Z_t e nos valores passados Z_t-1,...Z_t-N para essa variável, onde N é a quantidade de observações passadas da variável consideradas para realizar a previsão. Quando se aplica o método de amortecimento exponencial para realizar essa previsão, está correto dizer que

A figura a seguir mostra a estrutura de insumos para a fabricação do produto A, em que os números junto às linhas indicam a quantidade de unidades de cada item necessária para a fabricação do item imediatamente superior na cadeia.

As taxas máximas de fabricação dos itens primários necessários para a elaboração do produto A estão indicadas na tabela a seguir.

Com base nessas informações, assinale a opção que indica a quantidade máxima de itens do produto A que pode ser fabricada por mês.

A figura a seguir ilustra como evoluiria o estoque de um produto ao longo dos meses do ano em um varejista, caso não houvesse incerteza no tempo para seu recebimento pelo fornecedor,

Caso se considerasse um estoque de segurança de 120 unidades para esse produto, e o seu consumo continuasse se comportando segundo o padrão acima, o vendedor estaria protegido contra um atraso no recebimento do produto de até, aproximadamente,

Um atacadista deve decidir o tamanho de lote para aquisição de determinado produto, procurando balancear da melhor forma o custo unitário de aquisição, que é decrescente com o tamanho do lote, com o custo unitário de estoque, que aumenta com o tamanho do lote.

A figura a seguir mostra essas duas curvas, para o produto em questão.

Assinale a opção que apresenta o valor mais próximo do tamanho ótimo de lote para este produto.

Leia o fragmento a seguir.

Em gestão de desenvolvimento de produtos, os desenvolvem-se no tempo de forma contínua e repetitiva, com objetivos , enquanto os são temporários, com objetivos .

Assinale a opção cujos itens completam corretamente as lacunas do fragmento acima.

Observe o quadro a seguir, que mostra o gráfico homem máquina para um processo envolvendo um trabalhador que opera duas máquinas.

Sabendo-se que o custo de cada máquina é de R$ 50,00/hora (estando ou não funcionando) e o do operador é de R$ 30,00/hora (ocioso ou não), o tempo de ciclo e o custo de tempo improdutivo total (considerando homem e máquina) por ciclo valem, respectivamente,